“我家里的缝纫机坏了，想改一下裤脚，社区能不能帮个忙？”近日，西青区精武镇慧智园社区居民康阿姨在微信群里试着发了一条消息。不到半小时，社区便民服务超市工作人员回了电话：“康阿姨，便民裁缝铺的师傅下午上门，您在家等着就行。”

　　走进慧智园社区便民服务超市，不大的空间里，一面“服务清单墙”格外显眼：义诊、缝补、理发、家电维修、法律咨询……每项服务都标注着“接单人”。说是超市，货架上摆的不是商品，而是一项项送到家门口的民生服务。

　　“以前社区也搞活动，但很多都不是我们真正需要的。现在不一样了，想要什么，自己说了算。”康阿姨说。

　　今年5月起，慧智园社区把“配餐”变成“点餐”，依托便民服务超市搭建线上线下“点单”平台。居民通过网格微信群、小程序随时提交需求，社区后台汇总形成“需求台账”，再精准派给“接单人”：义诊派给医疗机构志愿者，缝补派给裁缝铺师傅，法律咨询派给公益律师。

　　“这里就像是便民服务‘中央厨房’，居民下单，社区来‘掌勺’，形成‘居民点单—社区派单—多方接单—群众评单’的闭环机制。”慧智园社区党支部书记、居委会主任宋雨告诉记者，每次服务结束后，居民可在线打分评价、留言建议。社区定期梳理研判，差评问题溯源整改，共性诉求主动回访，推动服务常态化“回头看”。

　　这家不卖商品的“超市”，让社区里的一件件民生小事有了着落，也让居民从受益者变为社区治理的参与者。