提到老年产品用品,你首先想到的是什么?如果还只是拐杖、轮椅、老人鞋、保健品,说明你的认知与市场已经脱节了。
能放进包的自动手杖椅、配色时尚的休闲鞋、电动指甲刀……在北京的一家银发商店内,这些“不像老年用品”的单品卖成了“尖儿货”;在上海一所老年大学,银发形象管理、AI应用等特色课,刚一上线便迅速报满;在深圳某社区长者服务中心,每天一早就有老人来“打卡”,体验艾灸机器人、智能按摩设备的“科技范儿”……从“养老”到“享老”,银发消费结构发生深刻变化,一些“新”适老产品用品受到青睐。
这也给我们提了个醒,当老年群体消费观念在变,需求分层愈加精细、呈现新动向,银发经济又该如何应对?
“倚老”是基础、是前提。供给再新,老年人用不好、不会用,也是徒劳。有老人反映,陪伴机器人买回家一年多基本没用过,“因为操作太复杂”。按摩椅功能太多记不住,智能设备识别功能对习惯说方言、吐字不太清晰的老人“不友好”等,这些无不折射出部分适老产品在设计开发中供给与需求之间错配的问题。适老化,拼的不是技术的酷炫,而是对老年人习惯与心理的深度共情。
当然,“倚老”不等于一味“卖老”。恰恰相反,真正的“倚老”是跳出传统养老思维,更好地看见并拥抱老年群体的新需求。当下正在步入老年的一代,被称为“新银发族”“新老人”,他们见识更广,对老年生活品质要求也更高。不同于以往仅满足于健康、安全等基础需求,这一群体的需求更趋多元,涵盖社交、娱乐、学习、文化等多个维度,且对新产品、新场景抱有浓厚兴趣。比如,他们在宠物消费方面的支出逐年增加、错峰出游特征明显,还有人跟着网络主播学做菜、爱上用智能音箱听评书……这些兼具理性与感性、注重性价比的消费新需求,正在悄然改变银发经济的格局。“新老人”们用自己的生活方式重新定义着“老去”的模样,也在倒逼市场用新思维、新供给书写新的经济故事。
总而言之,这是一个关于银发经济如何更加“懂老”的话题。银发经济高质量发展的底色,是对人的尊重,以及对“人”的深刻懂得。有发展空间、有政策助力,或许市场需要做的,只是真正“倚”在老人的心坎上,找到属于自己的那片蓝海。
