去家电商场“炫”糖葫芦？你没有听错。此前，在南开区京东MALL超级体验店，接连几天都有顾客在一楼排起长队领奶皮子糖葫芦，打卡分享这独特的“入冬仪式感”。

　　从闲置多年的九策城市广场，到焕然一新的京东MALL超级体验店，这座商场何以出彩？让我们一探究竟。

　　“相较传统家电商场，京东MALL最大的不同是体验。”京东MALL超体体验陈列师王心宇一句话概括商场的特色。咖啡体验区、烘焙体验区、电竞体验区、家庭游戏体验区……这些特色鲜明的体验区，是许多顾客专程到访的理由。体验，不仅为顾客提供了情绪价值，也方便了商品展销。据美妆个护体验师韩文静介绍，许多年轻人在尝试完肩颈按摩仪后会选择购买，而对按摩椅等大件，有些顾客在购买前会多次前来体验。

　　人们常说：“背靠大树好乘凉。”的确，“京东”这个招牌，是消费者光顾该商场的主要原因。但光有招牌还不够，把“流量”变“留量”，体验感这样的“增值服务”不可或缺。“线上线下的商品质量和售后服务是完全一致的。相较线上，线下多了体验环节，许多人买电器时更倾向于亲身感受一下。”京东MALL副店长刘金元介绍，在周末节假日，商场每天人流量在一万五到两万之间，如果有明星驻场或者大促还会更高。

　　这座因城市更新、盘活存量而兴的商场，正涌起一波又一波潮流，持续创造优质增量。在家庭游戏区，“悟空”格外醒目。去年，首款国产3A单主机游戏《黑神话：悟空》爆火全网，南开区京东MALL超级体验店紧跟潮流，在电竞区推出试玩活动。现场试玩、“30min竞速挑战赛”……观众与“天命人”酣畅淋漓的同时，也燃旺了消费烟火气。

　　对传统商场而言，消费创新破局还需立足当地特色资源，服务好当地消费者。“我们的C厅和D厅几乎不间断地举办一些活动，比如与‘泥人张’、‘粥饼伦’、同仁堂等的互动。”线上购物的便捷、透明与线下实体店的体验、信任巧妙结合，这种全新的零售形态，让顾客常逛常新。

　　十余年前，传统商圈九策城市广场被互联网消费模式击败；今天，商场借“互联网+”东风重装启航。背后的成功之道，值得人们深入思考。