本报讯（记者 张家民）“住在常州道，享受基层治理的‘常周到’”。今年以来，河东区常州道街道综治中心紧扣“平安建设、服务为民、效能提升”工作主线，推动矛盾纠纷调处化解从“被动应对”向“主动发现、主动介入、主动服务”转变，切实把治理效能转化为群众可感可及的幸福感与安全感。这个综治中心也被群众亲切地称为“常周到”综治中心。

　　“真没想到，来到街道综治中心，一次性就顺利解决了我们和物业之间的纠纷”。近日，在常州道综治中心签完调解协议的祥泰家园居民张先生感慨地说。今年6月挂牌成立的综治中心，整合公安、司法、律所、信访、城市管理等多方力量，构建起“街道综治中心—社区工作站—网格哨点”三级治理矩阵，推动实现群众诉求“就近办、随时办、合力办”，全力打造群众“找得到、信得过”的平安前哨。11月初，辖区居民王女士因家庭遗产分配问题与家人产生分歧，多次沟通未果导致矛盾升级。该综治中心迅速启动“三所联动”机制，组建由派驻民警、司法所人民调解员、驻点值班律师组成的专项调解小组，共同接待处置。调解中坚持“情、理、法”融合，既以法律为准绳厘清权利义务，也以情感为纽带化解隔阂，最终成功化解这起家庭纠纷。