政府部门来调研，企业能拒绝吗？

　　由于时间安排有冲突，海南陵水一家企业，近日拒绝了有关部门入企调研的预约。部门随即更改调研时间，体现了对经营主体的尊重。这不是个例。海南省涉企活动统筹监测系统上线后，各类涉企调研活动频次降低。据统计，今年2月以来，通过该系统共开展活动6090次，发起活动被拒共计67次，以前打个电话、发个通知，调研就能成行，如今可不一定了。

　　从“我要如何”，凭主观意愿安排工作，到“你觉得如何”，依企业时间、听企业需求开展工作，是服务理念的转变。此前有这样一则新闻，安徽某地一企业一年被检查走访百余次，引发网友热议。把到企业交流、调研当成业绩，三天两头到企业问进度、问需求，以至于有的企业成了“调研样板间”“走访打卡点”。这样非但不能为企业纾困，反而为企业添堵，影响正常的生产经营活动。

　　良好的政企关系下，企业既有说“不”的底气，也有说“要”的硬气。“在‘暖企云’平台上反映诉求，很快就有专人回复答疑，第二天相关部门就上门协调解决。”宁河区政企协同线上服务平台设置了企业诉求模块，24小时实时接收企业诉求，第一时间协调相关部门线上、线下解决问题。应呼声而来、奔问题而去，上门服务的形式看似没变，但流程变了、动机变了、角色变了，效果自然也会不同。通过职能转变、流程再造等方式提高治理效能，不仅解决了企业“成长的烦恼”，而且能引导企业从“怕与政府打交道”变成“有事儿就直说”。

　　当然，角色的转变不是一朝一夕能完成的。面对产业发展和企业成长的不同阶段，如何按照市场经济发展的要求来履行职能，仍是考验治理能力和水平的重要课题。改革的思维和力量贯穿在破题的过程中。把旧思想的“围墙”推倒，新观念的“闸门”打开，才能涌现出一项项“颗粒度”更细的新方案、新举措来。这也是对一座城市软实力和竞争力的有力诠释。