为新生儿办理出生医学证明，要跑多少次？

　　答案是“一次不用跑”。近日，天津市民曹先生喜得千金，他通过“津心办”App线上申报，新生儿的出生证、户口、预防接种证等“一堆事”变“一件事”，很快办好了。

　　由“多部门、多窗口、多次跑”变为“一部门、一窗口、零次跑”，将“多件事”整合为“一件事”，这个“一”字，不是平面的，而是系统集成、协同集约的立体呈现，是改革不断深入的生动诠释。不久前，天津发布推动“高效办成一件事”进一步优化政务服务提升行政效能工作方案。从社保卡变身“一卡通”，到会展服务更便捷，“一件事”覆盖更多场景。高效的过程、办成的结果，体现在用最短的时间、最快的速度、最少的环节、最优的服务，最大限度减少办事成本，把企业和群众的关心事变成省心事。办事之效，折射治理之变、机制之新。改革，给群众带来真切具体的获得感，给企业带来“时间就是金钱、效率就是生命”的共鸣。

　　“高效办成一件事”，背后依托一个强大的“数据大脑”，也需要一键直达、一站集成的数字化思维。化繁为简，靠创新：过去办事找政府部门，现在是进政务平台。打通壁垒，靠改革：过去从这个部门到那个部门，现在是多个部门“综合集纳”。从身份证补办到户口迁移，从企业登记到营业执照遗失补领，越来越多的高频政务服务事项不仅能网上办、自助办，还能多件事一次办。运用先进技术和数字思维，促进政务服务供给与需求有效对接，让数据流动起来、环节流畅起来，“一件事”的“服务圈”越画越大，企业、群众办事更加舒心，发展的活力也就更足。

　　好服务，也是生产力。不久前，津南区一家物流公司的办理人忘记带申请表，这时，工作人员解释，“您忘记带的申请表是次要材料，只需在承诺时间内补齐就行了”，为其提供了“容缺受理”服务。不论技术手段如何改进、服务场景如何变化，最大程度便民利民，才是政务服务不变的初心。善用企业、群众视角看问题、办事情，通过智能化、精准化、个性化的方式方法，把“一件事”拓展到“一类事”，让企业和群众的需求和痛点更“触手可及”，是进一步全面深化改革的题中之义。

　　这是一个“用脚投票”的时代。向改革要动力、以协同聚合力，以改革撬动发展，“近者悦，远者来”就会成为更生动的现实。