近日,美年大健康天津公司旗下多家分院成功取得ISO“三体系”(ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系)认证证书。这是公司在提升企业综合实力过程中取得的新进展,标志着天津美年大健康、天津慈铭体检在精细化、制度化、规范化管理方面迈上了新台阶。
美年大健康天津公司始终坚定践行集团“医疗导向、品质驱动、服务支撑、创新引领”十六字战略方针,以客户需求为导向,不断打造、完善、升级客户的各项医疗服务体验,提升品牌影响力和医疗公信力,让客户感受到专业而有温度的服务体验,赢得更多消费者的信赖与认可。
多年来,美年大健康天津公司始终深刻贯彻落实服务精神,聚焦服务触点,提升服务效能,以高标准、严要求来规范、强化医护服务水平,力求为客户提供更专业、更细致、更周全的健康体检服务。只有进一步强化服务人员的服务意识,才能促进整体医疗服务的专业性、服务性、严谨性的改善与提高,从而推动标准化服务向个性化服务的发展。
本次“三体系”认证工作的顺利完成,对于公司完善管理体系,推动质量、环境、职业健康安全管理体系持续有效运行,进一步提高管理水平具有重要、深远的意义,是天津美年大健康、天津慈铭体检管理迈向规范化、标准化、科学化的重要一步,未来将继续严格遵循体系认证要求,加强技术研发、人才管理、质量控制、目标考核等各项工作,用点滴行动践行“客户至上”的原则,进一步提升服务质量,拓宽服务内涵,提高客户满意度,持续以高质量的健康管理服务践行“守护中国人的生命健康”的重要使命,奋力开创企业高质量发展新局面。
文 刘璇