天津市场监管部门认真落实市场监管总局加强行风建设重要部署，聚焦行政审批中的堵点痛点问题，立足实际，多措并举，组织开展优化行政审批服务行风建设“三访三查”活动，在推进政务服务标准化规范化便利化工作中持续发力，用心用情营造亲商安商、聚商兴商发展氛围，切实增强广大经营主体的获得感和满意度。

　　统筹规划注重“实”。一是加强组织指导。市市场监管委党组高度重视，成立加强行风建设工作领导小组，下设5个专项工作组，其中优化审批服务指导组由政务服务处牵头，反垄断处等11个处室参加，确保政务服务全领域全覆盖。二是层层压实责任。部署天津市市场监管系统行政审批服务行风建设专项行动，明确重点整治的9项突出问题，以优化行政审批服务行风建设“三访三查”活动为抓手，通过“四不两直”方式广泛开展明察暗访、电话询访、企业走访以及问卷调查、线索排查、流程自查。三是开展专题培训。围绕市场监管审批服务领域行风问题表现、排查方法、整治措施及长效机制建设，深挖符合天津实际的政务服务便民优势，组织开展专题培训。

　　“三访三查”聚焦“深”。一是明察暗访。累计出动40余人次，完成对17个政务服务大厅（16个区政务服务大厅及天开园政务服务大厅）、11个市场监管所的明察暗访。二是电话询访。围绕经营主体登记、计量认证、食品生产、食品经营等办理事项，对各区局及部分市场监管所完成电话随访110余次。三是企业走访。对进行行政许可实地核查的14家企业（食品生产企业、检验机构资质认定企业、工业产品生产企业、特种设备生产企业）开展实地走访，深入了解实地核查过程中是否存在行风问题，并由企业填写《企业走访行风问题反馈表》。四是问卷调查。向广大经营主体发放《天津市市场监管系统优化行政审批服务行风建设工作调查问卷》，填报完成860余份。五是线索排查。对接委12315投诉举报中心，围绕登记注册业务问题、“一网通办”平台等行政审批关键词进行全面检索，倒逼行政审批工作提质增效。六是流程自查。在具有行政审批职能的8个业务处室中，重点开展“处长走流程”活动，着力查找并解决薄弱环节，疏通数字审批流程。

　　问题排查突出“准”。通过“三访三查”组合拳，天津市场监管部门进行分析研判，梳理出市场监管审批服务领域行风问题137项。下一步，市场监管部门将在认真排查整治突出问题基础上，进一步优化审批服务，推动政务服务从“能办”向“好办”“痛快办”转变，提升市场监管系统政务服务工作的社会认可度、群众满意度。