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关注婚介市场
去年至今我市法院处理婚介合同纠纷60余件 专家提醒——~~~
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~~~已修复完成
~~~正在完善慢行系统 做好停放点规划
~~~执法部门将加大巡查管控力度
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2023年04月14日 星期五
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关注婚介市场
去年至今我市法院处理婚介合同纠纷60余件 专家提醒──
婚介交友:合同要细看 止损要趁早(图)
本报记者 韩爱青 制图 王宇
制图 王宇

  虚假承诺无法兑现、服务费高且退费难、婚介公司多而杂、一个合同多方参与造成消费者维权难,在连续几周针对婚介市场的调查采访中,记者发现婚介市场存在的诸多问题。天津市高级人民法院统计数字显示,去年至今,我市法院系统处理婚介合同纠纷60余起。

  虚假承诺无法兑现

  44岁的孙女士离异后带儿子独自生活,偶然间在网上看到北京一家信息科技有限公司的婚介营销广告,她拨打了广告上的电话,并与公司的工作人员添加了微信,“我和她说了我的大致要求,她说公司有很多优质男会员,滨海新区还有线下实体店,保证能让我成功牵手到称心如意的伴侣。”孙女士在微信上转账了4500元会员费,但对方只为她介绍了两位男性,都没有进一步的发展,“我事先已经说明了自己的择偶标准,但这两个人都不符合我的要求。”

  孙女士认为这家公司没能履行约定义务,于是起诉至和平区人民法院要求婚介公司退还预付款。和平区人民法院主审法官耿娟采取了调解的方式,最终双方达成一致,被告婚介公司退还孙女士部分预付款。主审法官告诉记者,在以往处理的婚介合同纠纷中,存在一些虚假宣传吸引消费者购买会员服务的情况,即签合同之前,消费者提出的任何条件,工作人员都会承诺百分之百满足,但合同签完,钱交了消费者才发现,当初的承诺完全是口头的,合同文本中没有任何表述。

  婚介费用高且退费难

  31岁的张女士给北京一家婚介公司交了68880元的服务费,对方承诺一年内帮她找到伴侣。到约定期限没有实现承诺,又游说张女士再交一年服务费,“工作人员说,如果这一年不能帮我找到合适的伴侣,就把这68880元的服务费退还给我。我相信了她的话,又交了一年的服务费。”可第二个服务年后,张女士还是单身。婚介公司却不承认当初的说法了,说他们已经给张女士介绍了几位男士,履行了合同。张女士无奈之下,把婚介公司起诉到和平区人民法院,最后在法官的调解下,婚介公司退还了张女士6万多元。

  从天津市各级法院一年多处理的婚介诉讼案件中不难发现,婚介服务费的数额比较高,从几千元到10多万元不等。而且婚介公司在合同中,将违约金的数额定得非常高,一般都在30%以上,消费者就算一天都没有享受过服务,单方面要求解约,也要损失一大笔钱。

  婚介公司背后藏猫腻

  市民郭女士与花好月缘(天津)网络科技有限公司有一起诉讼官司。郭女士支付了12800元的服务费,与该公司签订了婚介合同,之后因为对服务不满意要求退费,该公司为她退款6000元,双方重新签订了服务合同,这次的服务费为6800元。之后,郭女士上网搜寻发现一个问题,该公司的法定代表人名下还有好几家婚介公司,而且投诉较多,便要求退还剩下的6800元预付款,该公司不同意,郭女士于是起诉至法院。

  记者通过“天眼查”查询,花好月缘(天津)网络科技有限公司存在自身风险8条,均为合同纠纷。而该公司的法定代表人与之前本报报道的“人去楼空”的婚介服务公司米斯米优网络科技(天津)有限公司法定代表人是同一人。

  记者从中国裁判文书网查询,近几年我市有不少婚介合同纠纷诉诸法院,其中涉及的婚介公司有多家,而且其中有部分婚介公司背后有牵连,有的是几家婚介公司一个法定代表人,有的是姊妹婚介,法定代表人之间为亲属关系。

  一个合同多方参与

  市民王先生与北京花千树信息科技有限公司签订《世纪佳缘红娘服务合同》,合同期限为12个月,合同第一条VIP服务内容约定:“择偶要求为对方月薪4500元起,服务周期12个月起,服务金额19800元,约见人数不少于12人。”在上述条款中有手写部分约定“因此会员自身条件优秀,特申请赠送2个月服务,推荐所有女会员,每月约见人数不低于2人,都是有海外留学生活经历的,并都是未婚。”该手写部分,是与花千树有加盟代理关系的珍缘公司工作人员所写。但王先生反映,在他交费后,珍缘公司为他安排约见的8位女性并无海外留学生活经历。另外,签合同时双方约定,为他开通CRM系统的相关权限,他可以从花千树公司推荐的候选人列表中选择约见人,对方也没有做到。他认为花千树公司未能按照双方合同约定履行合同义务,提出其返还已收取的服务款19800元及其他诉求,最终法院支持了王先生退费的诉求,并判决珍缘公司承担连带责任。

  记者查询得知,我市发生的婚介合同纠纷,有好几起被告为北京花千树信息科技有限公司。该公司由天津百合时代资产管理有限公司100%持股,而这家公司又是由百合佳缘网络集团股份有限公司100%持股。

  天津社科院社会研究所副研究员王小波表示,婚介行业的发展可以在一定程度上解决单身男女的婚恋问题。但这种发展必须是良性的,才能让这个行业信誉度更高。对于单身男女来说,择偶时条件不要定得太高,世界观和人生观都契合的心灵伴侣才能长久走下去。选择婚介服务时应量力而行,当发现婚介公司的服务存在问题时,应立即叫停服务,及时止损。

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