在“3·15”国际消费者权益日到来之际，天津移动举行“移动爱家 服务到家”主题活动启动会暨家庭产品焕新发布会。

　　“移动爱家 服务到家”主题活动，旨在通过“上门测、专业调、讲使用、保满意”的12字入户服务承诺，为广大家庭客户带来数智家庭新体验。

　　天津移动副总经理朱哲表示，天津移动积极落实政治、经济、社会“三个责任”，主动发挥科技创新、产业控制、安全支撑“三个作用”，通过开展本次活动，打造统一装维形象，细化入户服务规范，全面升级家庭客户服务能力。天津移动希望让智慧互联新体验更好地融入我市千家万户，共享“移动爱家”数智美好生活。

　　发布会上，天津移动公布了智慧家庭工程师“爱家小哥”虚拟IP形象。“爱家小哥”是天津移动数以千计智慧家庭工程师的缩影，他们热情、专业、可靠，成为天津移动与千家万户连接的纽带。同时，天津移动还推出智能陪练八段锦、5G新通话、移动视联等系列家庭产品，为数智家庭美好生活提供丰富的产品方案。

　　近年来，天津移动不断升级完善服务保障，推出“心级服务10项承诺”，为广大用户畅享快捷、透明、清晰、安全的移动美好生活保驾护航。

　　新报记者 夏萍 通讯员 李岩 王识

　　图片由天津移动提供