在“3·15”国际消费者权益日到来之际,天津移动举行“移动爱家 服务到家”主题活动启动会暨家庭产品焕新发布会。
“移动爱家 服务到家”主题活动,旨在通过“上门测、专业调、讲使用、保满意”的12字入户服务承诺,为广大家庭客户带来数智家庭新体验。
天津移动副总经理朱哲表示,天津移动积极落实政治、经济、社会“三个责任”,主动发挥科技创新、产业控制、安全支撑“三个作用”,通过开展本次活动,打造统一装维形象,细化入户服务规范,全面升级家庭客户服务能力。天津移动希望让智慧互联新体验更好地融入我市千家万户,共享“移动爱家”数智美好生活。
发布会上,天津移动公布了智慧家庭工程师“爱家小哥”虚拟IP形象。“爱家小哥”是天津移动数以千计智慧家庭工程师的缩影,他们热情、专业、可靠,成为天津移动与千家万户连接的纽带。同时,天津移动还推出智能陪练八段锦、5G新通话、移动视联等系列家庭产品,为数智家庭美好生活提供丰富的产品方案。
近年来,天津移动不断升级完善服务保障,推出“心级服务10项承诺”,为广大用户畅享快捷、透明、清晰、安全的移动美好生活保驾护航。
新报记者 夏萍 通讯员 李岩 王识
图片由天津移动提供