作为天津一商零售板块重点商业载体，友谊武清百货始终锚定高质量发展主线，以品质提升为核心抓手，持续推进商品品质、业态质量、服务品质、管理质效全方位提档升级，严守经营质量与安全质量底线，以精细化提质赋能区域商业高质量发展，持续擦亮本土优质零售品牌底色。 

　　深耕商品品质升级，筑牢零售经营质量根基。商场立足区域消费升级需求，坚持优胜劣汰、提质引优的经营思路，持续优化品牌结构、迭代优质业态，全力提升商品供给质量。通过精准市场研判，持续淘汰低效、同质化业态，优选引进高品质、高适配、高口碑优质品牌。累计引进30余个优质品牌，经营面积超5300平方米，覆盖精品服饰、珠宝首饰等多元高品质消费品类，大幅优化场内商品层级，持续提升商场整体经营品质与商圈吸引力。 

　　聚焦业态体验提质，打造高品质消费场景。围绕消费者高品质、沉浸式消费需求，商场持续推进场景质量升级，全新落地保利万和国际影城，以高端设备、优质环境、舒适配套全面提升观影消费品质。影城配备高清巨幕、专业影音系统及舒适卡座式观影席位，从硬件配置、环境管控、服务细节全方位提档消费体验，配套亲民优质惠民票价，打造区域高品质休闲观影标杆。同步升级棋牌室、特色餐饮等体验业态，完善一站式高品质消费闭环，通过业态质量、场景质量双提升，持续增强顾客消费获得感与满意度。 

　　狠抓服务品质提优，构建高质量服务体系。商场坚持以服务质量提升带动经营质量提升，常态化推进全员服务能力、专业素养提质行动。依托每日班会搭建“每日一品牌、每人一展示”提质练兵平台，组织员工常态化开展商品专业知识、穿搭展示、服务礼仪、客群维系技巧交流学习，以常态化技能淬炼、服务精进，打造专业化、标准化、高品质服务团队。以全员服务质量升级优化顾客消费体验，形成以品质服务带动品质经营的良性发展格局。 

　　深化管理质效提质，以精细管控夯实发展质量。商场以精细化管理赋能高质量运营，创新推行能源精细化网格管理模式，细分节能管控微网格，动态精准调控设备运行，实现绿色节能、降本提质增效。同时严守安全质量底线，常态化开展全员安全教育、隐患排查整治，压实各岗位安全质量责任，以高标准安全管理、精细化运营管理，筑牢企业高质量、可持续发展根基。 

　　深耕民生商业，聚力品质升级。下一步，友谊武清百货将持续以全方位质量提升为核心主线，持续迭代优质业态、精进品质服务、优化消费场景、夯实精细管理，以高质量供给、高品质服务、高品质体验持续领跑区域零售市场，全力打造群众信赖、品质过硬的区域标杆型商业综合体。 

　　文 吴巧君