每周五9时30分,北辰区果园新村街的新时代文明实践微空间里,七八张桌子依次排开。义务理发、刀具打磨、中医理疗……每张桌子就是一个便民服务点。
这个热闹的“便民服务日”,是最近才有的新安排。
果园新村街下辖11个社区,过去各社区自己组织志愿服务,单个小区资源有限、人手不足,居民想享受多项服务得跑好几个社区。今年3月,街道300多平方米的新时代文明实践微空间投用后,街道党工委把各社区零散的便民服务统一聚合,固定在每周五上午常态化开展。11个社区轮流主办,每个社区负责一周的活动组织,20多家共建单位和企业提供支持。从“单打独斗”到“抱团服务”,资源盘活了,力量也足了。
当天轮值的是哪个社区,现场的服务项目就有哪个社区的特色。最近中小学刚考完试,服务日就专门增加了小儿推拿,来的孩子不少。
“我们乐意过来,都是互相的——我能给别人理发,也能享受到别的服务,测个血压、磨个刀,都方便。”志愿者尹庆说。这句话道出了便民服务日的另一个逻辑:志愿者既是服务的提供者,也是服务的受益者。
现场还有一个细节——角落里的“心愿信箱”。居民有需要的服务、有想提的建议,写下来投进去。社区工作人员说,收集到的需求会安排在后续的服务日中落地。服务日怎么“上新”?主动权交给居民自己。
