暖气主管道改造工程已完工，崭新的管道却一直“袒胸露背”，未加装任何保温层。居民向多个部门反映，却没有得到任何回复。

　　“改造工程是件好事，可这管道都晾在外面快半个月了，眼看着天越来越冷，心里真是着急。”家住红桥区水木天成闻涛园小区的王先生指着楼外银光闪闪的管道，语气中透露出无奈。王先生介绍，往年小区整体供热温度在18摄氏度上下。今年大家盼来了管网改造，而且该片区整体暖气主管道改造在十多天前就已完成，“原来的供热管网是埋起来看不见的，现在真真实实看到了粗实的管网，我们觉得踏实。”然而，工程完工后，至关重要的保温层覆盖工作却迟迟未见动静，这一“未完成的尾声”让原本的“暖心工程”打了折扣。为此居民咨询社区、街道，拨打供热部门的热线。“不是没回复，就是说不知道。”王先生说。

　　记者在改造后的小区看到，供暖主管道沿着楼体外墙铺设，在冬日阳光下颇为显眼。除了王先生所反映的小区5号楼外，其余三十余个楼门的管道也没有看到保温层。记者了解到，供暖管道若不加装保温层，在输送热水过程中，热损失率最高可超过30%。这意味着，供热站输出的热水“裸奔”之后到达居民家中时，温度已大打折扣，不仅直接影响供暖质量，更会造成巨大的能源浪费，增加供热系统的运行负荷与成本。

　　针对居民们的集中诉求，记者辗转联系到了负责此次改造工程的天津市顺通热力有限公司，工作人员介绍：“主管道铺设完毕并确保运行正常后，保温层的加装需要紧随其后。但由于小区数量多，施工队伍需要分批次完成作业。”记者询问，是否能在供暖期之前施工完毕，该负责人称：“不能保证。”

　　供暖改造是提升民生福祉的重要举措，而工程的细节处理，直接关系到群众的切身感受。居民质疑：“我们找了这么多部门，问了很多次，都没有得到回复。告诉我们一下进程，让大家心里有数，也就踏实了！”