编者按

　　社区居委会是最贴近百姓的基层群众性自治组织，在城市治理中发挥着极其重要的作用，在社会文明建设中贡献着重要力量。听民声、察民情、聚民智、解民忧，社区居委会工作人员在日常工作中，用心用脑，各出奇招，交出了一份份政府满意、社区满意、居民满意的完美答卷。

　　河西区下瓦房街大沽路社区琼州道103号居民楼紧邻一些商户，经常有外来车辆随意停放在通往居民楼的小道上，影响大家通行。社区利用“长椅议事会”机制，集合多方力量解决了问题。近日，居民在《天津日报》微信公众号“16区主官周记·政民连心桥 有事您说话”栏目留言，认为“长椅议事会”机制比较好，希望能进一步推广。

　　居民张女士介绍，大沽路社区琼州道103号居民楼与游泳馆、击剑馆、电影院和餐厅等商户相邻，经常有外来车辆随意停放在通往居民楼的小道上，严重影响居民出行，居民们将情况反映到社区居委会。“社区组织居民们召开了一场关于破解停车难题的‘长椅议事会’，社区工作人员充分听取居民意见，又和经营者积极沟通，大家共同商议，问题很快解决了。这个机制挺好，能充分采纳民意，又能动员各方力量解决问题。”

　　大沽路社区党委书记、居委会主任陈莉莉告诉记者，他们解决问题的前提是既不影响居民出行，也要保证来这里消费的人有地方停车。社区居委会工作人员先去“长椅区”广泛采纳民意，然后又召集街道、河西区体育局、区文化和旅游局、消防救援支队、商家负责人一起召开了“议事会”，社区提交了解决问题的草案，各方提出意见和建议，大家共同协商努力，达成最终解决方案——在这条小道上施划了20多个停车位，来消费的市民可以单侧停车，小道另一侧则安装了隔离栏和指示牌，防止乱停车影响居民出行。目前，小道堵塞问题得以解决，停车规范了，居民出行也方便了。

　　“长椅议事会”机制来源于一堆破旧的桌椅板凳。辖区信昌大楼15至20门的高架平台一角，有破旧桌椅板凳围成的休闲区，居民们喜欢在这里聊天，可这些破旧物品不仅影响小区环境，还存在安全隐患。社区党委派人对此处进行集中清理，把破旧的桌椅板凳换成了崭新的便民休闲长椅，此处就成了老百姓嘴里的“长椅区”。大家在长椅上拉家常、提需求、找对策，一项项惠民措施在这里被提出并付诸实际。“长椅议事会”有五字工作法，即“听”家常，社区网格员通过走访群众，了解需求、问题和期望，筛选议题；“议”家务，组织居民充分协商讨论，逐步凝聚共识；“决”家事，在广泛协商基础上，召开社区党委会，确定切实可行的解决方案；“办”实事，联合共建单位对确定的方案落实；“评”口碑，组织群众对协商议事的成果评估评价，总结经验，为今后工作提供参考。