在北辰区大张庄镇文体中心的二楼,有一间10多平方米的温馨小屋,这里不仅环境舒适,而且还有一个好听的名字──心灵驿站,这就是大张庄镇心理服务中心。如今,居民有什么苦恼事、烦心事,会想到来这里和专业的工作人员聊一聊。心灵驿站成为居民家门口的“心灵港湾”。
今年以来,大张庄镇启动“守护健康,拥抱阳光”基层心理服务体系建设工作,以建设心灵驿站为抓手,打造基层心理健康服务阵地。同时,推动服务进社区、进校园、进企业,初步实现心理服务全覆盖,为镇域内居民提供家门口的心理服务,筑起家门口的“心灵港湾”。
在乡镇落地推行社会心理服务,是一项从无到有的工作。为确保心灵驿站工作顺利开展,大张庄镇成立社会心理服务体系工作领导小组,形成由卫计部门牵头,综治、残联、公安、村居共同联手的组织体系,党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障,为心灵驿站的落地生根打下良好基础。
走进心灵驿站,感受到温馨舒适而又不失专业、规范。由专业心理咨询公司提供设计建议,心灵驿站主打温馨、科学,充满人文关怀。驿站内相关专业的知识导览、减压设备体验、心理辅导场地一应俱全。
有了服务的“阵地”,还需要专业的团队。为此,大张庄镇采取购买服务的方式,引入由国家二级心理咨询师组成的专家团队,为居民提供心理健康、家庭关系、儿童教育等专业领域的支撑指导。同时,依托“文明实践志愿服务”成立心理健康服务队,服务人员来自该镇机关工作人员、村委会工作人员、社工、网格员、医护人员等,以各自领域的工作为“触手”,发现身边人的困惑烦恼,畅通心灵驿站咨询预约渠道,促进服务送达百姓家中。
心灵驿站实行提前预约、定时定点工作制,派驻国家二级心理咨询师开展一对一咨询,并建立咨询台账和心理健康档案。目前,大张庄镇每周至少进行一次心理健康咨询公益服务,聚焦家庭关系、亲子教育、工作烦恼等常见心理问题,共计服务107人次。
此外,大张庄镇还积极与精神卫生机构合作,建立联络会诊和应急转介机制,提升对转诊患者的及时处置和转介服务能力。对已出现躯体化症状的居民转介3人。
以心灵驿站为依托,大张庄镇推动社会心理服务进社区、进学校、进企业,为各类人群提供多样化心理服务。在社区,以目标人群为主题开展“阿尔茨海默病的预防”“焦虑症的识别”“青少年成长发育各阶段的心理支持”“特殊人群的心理关怀”等常见的心理健康知识讲座;在学校,每学期为镇域内中小学开展心理健康专题讲座,通过生动的案例、科学的理论普及心理健康知识;在企事业单位,为一线职工开展心理团辅,以菜单化定制方式将活动内容送达企业,助力构建良好营商环境。
2021年至今,大张庄镇心灵驿站完成各类培训32场、咨询107人次、特殊人群团辅6场,宣传活动15场。心理健康服务已成为大张庄镇服务群众的亮点工程。