895条视频，257万粉丝，3682万获赞，天津圣和轩西沽书画园的员工，在抖音上通过账号“圣和”，以办公室接力答题小游戏的方式，与网友分享各种各样的文化知识。从民俗神话到天文地理，从历史文化到生活百科，各种知识碎片被书画园的员工以富有奇思妙想的题目串联起来，让网友在娱乐中有所收获。

　　做有文化的答题小游戏

　　圣和与网友互相陪伴

　　天津圣和轩西沽书画园坐落在西沽公园内，不仅负责书画园的展览活动，还负责着旁边梁崎-龚旺纪念馆的运营和维护。新冠疫情后，书画园和纪念馆封闭了，对外的活动都停止了，可是为了展品安全和日常场馆维护，员工们还必须到岗。

　　“总要干点什么吧。”总经理雷洋回忆，“我们就突然发现当时短视频特别火，可是短视频对我们来说是个挺陌生的领域，都没做过。我们都是做传统文化项目的，新媒体这一块一点经验都没有，我说那我们就做擅长一点的内容，干脆就做点传统文化知识方面的视频。”

　　当时，网上已经有一些“办公室小游戏”短视频，这种形式正好适合“圣和”，几位参与答题的同事站成一排，接力回答题目，答对了过关，答错就面临一把黑色气锤的“暴击”，下一位接着答题，直到有人回答正确。

　　“最开始参与的人就是当时办公室的那几个同事，也没有什么好的策划，就做了一些与传统书画有关的知识问答，后来扩展到天文、地理、历史知识、传统知识、民俗等。我们也只是尝试去做，可是没想到效果就特别好。也是依托于国家政策和平台的各种奖励计划，很多网友也特别喜欢传统文化知识的内容，我们赶上了好时候，越做越好。后来，慢慢我们的方向就越来越精准，一个是传统文化，一个是弘扬一些正能量的东西。我们当初就秉持一点──知识是无穷的，这也比较适合我们搞传统文化的这一个班底去做。”雷洋表示。

　　王杨被网友亲切地称为“大锤哥”，他虽然不在视频中露面，却是每集都参与的重要人物。在视频里，王杨执掌“大锤”的同时也是出题人，掌握着视频的节奏；在视频外，他也是唯一同时肩负“出题组”和“答题组”工作的人。他介绍，答题者来自书画园各个岗位，有讲解员，有后勤人员，有财务，疫情期间有的员工无法到岗，还要临时“拉人头”，司机、保安、保洁都来帮忙。正式录制视频前，会给答题者一个简单的“复习”范围，但是不能透题，拍摄时全凭答题者的日常积累和临场发挥，这样才有比较真实、接地气的视频效果，网友才能更容易被视频代入答题情境，大家一起答题、一起学习。

　　在最开始做视频的日子里，网友的回复给了团队信心和坚持下去的动力，每一条评论都有工作人员去回复。有时候一条短视频火了，连续几天团队会连夜回复，达到500条每日回复限制后，也会发私信感谢网友支持。如今，评论太多回复不过来，工作人员还是会仔细去阅读。很多网友的提问和建议，也给了团队新的启发。

　　看似很轻松地做个游戏

　　前期策划工作量很大

　　随着视频业务的开展，“圣和”专门组建了一支策划制作团队，每天要开会商讨选题，然后分工合作，去归纳整理相关选题的知识点。看似很轻松地做个知识问答游戏，前期策划工作量很大。工作人员要负责把相关问题所涉及的知识点归纳总结，会花费大量的时间查阅资料，然后再根据不同的资料去相互印证知识的正确性和可靠性，基本上所有的知识点都要出自正式的出版物和官方发布的一些文件，要有据可查。在“圣和”的办公室里，墙上贴着一张大大的计划表，显示着每个选题的执行进度，有的选题半个月了还没完成，大概率就是卡在知识梳理环节了。

　　知识梳理环节完成后，还要有专人来审核，知识点来源是哪里？出处在哪？不能是网上大家都这么说就直接拿过来用。审核人员不仅要核对文字的准确性，核对视频里使用的图片是否正确，还要把握内容整体的准确性、合理性，多维度地去考虑这些内容传播出去会不会产生歧义，等等。基本上是确保无误后，团队才开始去拍摄、去发布。

　　雷洋说：我们曾经做了一期视频，里边某个知识点是有争议的。当时有个网友给我们的留言让我印象特别深刻，网友说“你们也是一个网红，不能传播一些错误的观点给别人”。我们现在整个的流程就更严谨了。当我们没有影响力的时候，可能发出一个错误的东西，你的影响不会很大。但是现在，“粉丝量”和播放量都这么高，我们传播出去的东西会有很多人去看，而且我们的“粉丝”里还有很多老师和家长，有很多学校的老师跟我们联系，申请使用视频内容去做成课件，基本上老师要我们都给。我们知道有很多学生和小朋友会看我们的内容，现在就觉得责任更重了。

　　知识类短视频账号

　　未来发展需要思考与变化

　　随着发展，团队在扩大，内容在拓展，“圣和”也发生了一些新的变化，遇到了一些新的问题。

　　“圣和”的粉丝来自全国各地，为了能够更好地宣传天津的风土人情，团队如今也积极参加一系列线上、线下的活动，拍摄背景不仅有梁崎-龚旺纪念馆，还有天塔、天津之眼等津城著名景观，“平头哥”尹鸿旭坚持用天津方言答题，也收获了很多粉丝的喜爱。

　　有些网友发现，答题组加入了年轻的面孔。他们可能在历史、民俗知识上的表现平平，但是对时尚、动漫、生活、宠物、音乐等领域的知识却如数家珍。被网友称为“眼镜哥”的庞奕晖，是目前团队中学历最高的也是岁数最大成员。他表示：整个团队里，每个人都有各自擅长的知识方向。我们这个团队要慢慢吸纳更多的年轻人，一方面扩充知识结构，另一方面也要考虑受众的需求。毕竟短视频这个行业还是年轻化的，无论是创作者还是受众，都是年轻人更多一点。

　　“圣和”也遇到了专业短视频团队都会遇到的问题──如何变现？雷洋表示：知识类的短视频号，变现的途径相对比较少，目前我们主要还是依靠平台的那些奖励计划去变现，而商业广告植入就比较少，因为很多商品难以和视频内容衔接，带货的种类也比较少，这也是知识类短视频号普遍遇到的问题。我们也有一个规划，可能需要开更多的视频号，形成视频号矩阵，才能去进一步扩大我们的影响力，但是这个就需要更大型的制作团队，成本更大。我们最近也在和其他省市的传媒公司谈合作，用我们的经验，去帮助孵化类似的知识类账号。如何去在内容上求变，去探索更多变现的途径，是我们团队一直在思考的，但是，通过视频把一些通俗易懂的好的传统知识表达出来，传播正能量，这条路我们肯定不会变。