“学畔馨园3号楼有居民求助,请网格员立即到位。”“薛从桂大娘的智能手表几天不在线了,请网格员提醒她戴好手表。”……这是西青区精武镇付村“智慧付村”多媒体平台发出的即时指令。数字乡村建设的生动场景,诠释出数字技术提升乡村治理效能的重要作用。
在这个平台,值班人员24小时在岗,通过监控画面,同步观察、分析辖区内的动态,并指挥相关团队作出相应处置;村“两委”的工作现状、村集体经济现状、村民的日常诉求和家庭状况、外来人口的资料信息等,都可以从中调取。在数字技术的加持下,付村人用自己的智慧,书写了乡村振兴的崭新篇章。
乡村治理的核心在于提高服务效能,提升群众获得感。基层工作事务繁杂、千头万绪,如何最大限度地提高服务质量,是很多地方面临的问题。如今,数字技术成熟可靠,数字设备运用广泛,基层群众易于接受,数字治理有着广阔的应用前景。数字赋能乡村治理,既能提高工作效率,又能增加群众的幸福指数。譬如,通过智慧平台,让村民了解办事流程、需提前准备的相关材料等,变“群众跑腿”为“信息跑路”;通过平台可获得合作律师、相关行业的志愿者等提供的专业服务,做到“小事不出村”;对垃圾分类、移风易俗等进行积分制管理,充分调动村民的积极性,让乡村治理更精细。
数字赋能,是新时代的新课题。鲜活的实践,或许能为我们提供一定借鉴。