旧社区老龄化程度较高，高龄、独居、空巢、失能半失能等老人有着不同的养老需求，社区服务如何回应？近日，记者从河北区望海楼街道昆云里社区了解到，社区根据老人不同需求，组织党员、专业社工、志愿者、共建企业、居民等力量，提供上门助浴、邻里课堂、居家安全保障等养老服务，“按需”送到老年人身边。

　　昆云里社区下辖4个自然小区，60岁以上老年人口达771人，孤寡、空巢、残疾、高龄、失能半失能、低保等特殊老年群体占比接近15%。前期，社区党委组织专业社工和志愿者开展入户走访，发现老年人的养老需求差别很大：高龄失能老人有洗浴、就医等实际困难；独居老人担心突发意外、无人照应；身体状况较好的低龄老人希望增加日常活动和社交机会。

　　“老人真正需要什么，我们就该提供什么服务。”社区党委书记、居委会主任李美迪说，社区根据走访情况安排相对应的服务。

　　上门助浴服务高龄老人

　　对高龄、失能老人而言，洗澡并不是件容易事。在河北区妇联的支持下，社区引入“津姐家政”社区实体店——巾帼“家”油站，常态化开展家政服务、就医陪诊、助浴公益培训，还专门为高龄老人免费或低偿提供上门助浴。每次助浴都配套公益理发、免费健康监测。

　　“年纪大了腿脚不便，以前洗澡、理发都是奢望，现在社区有人上门服务，干干净净、舒舒服服，心里特温暖！”近日，87岁的独居老人吕爷爷在体验助浴服务后说。

　　13门课程丰富低龄老人生活

　　与高龄、失能老人相比，一些身体状况较好的低龄老人，需求更多集中在学习、社交和精神文化生活上。为此，社区开设了不同类型的兴趣课程和社群活动。

　　社区把老年大学“搬”到了居民家门口，开设“昆云邻里学院”，设置合唱、书法、京剧、应急救护等13门课程，邀请河北区老年大学骨干教师、非遗代表性传承人定期到社区授课。非遗代表性传承人佟振海长期参与书法、京剧授课，“这些课程全免费，老人在这里不只是学点东西，也能和邻居见面、聊天。”他说。

　　70岁的居民吴崇余是书法课的常客。“小时候就喜欢书法，一直没机会学，现在家门口有专业课堂，老师耐心细致，真是太好了！”他表示。

　　天津某科技发展有限公司主理人于博瀛，在社区“新力方”孵化基地创建了“银龄共享直播间”。“很多老人不会用智能手机，我们能不能帮他们学会使用这些新工具？”于博瀛和团队志愿者定期到社区，手把手教授老人使用网络、拍摄短视频、尝试线上直播，不少老人从一开始不会操作，到后来能够自己拍摄、发布短视频。

　　目前，130余名老人长期参加社区课程。越来越多老人走出家门，在课堂上学知识、交朋友。

　　智能设备守护独居老人安全

　　对于独居、高龄、空巢老人来说，另一种担心来自居家安全：如果突然摔倒、身体不适或者家中发生火情，能不能及时被发现？

　　针对这些问题，社区为高龄、独居、空巢老人安装烟感报警器、一键呼叫器等智慧安全设备，所有设备接入大数据响应平台，出现异常情况，平台可及时接收报警信息并响应。

　　今年4月中旬，居民郑师傅独自在家突发不适，他按下呼叫器后，家属立刻收到短信提醒，及时赶回家将老人送到医院。今年6月，独居老人吕爷爷做饭时不小心睡着了，锅内食材烧干冒烟，烟感报警器随即报警，网格员收到预警后迅速上门处置。

　　目前，社区已为45位特殊老人安装烟感报警器、一键呼叫器等设备45套，并实际响应突发情况2次。

　　社区整合共建单位资源创建了“昆云红日智养空间”，屋内配备AI手语机等智能设备，为老年人、残疾人等特殊群体提供便民服务和健康监测。天津某医疗器械有限公司负责人刘燕莉说：“我们定期进社区开展公益体检、AI面诊、慢病指导服务，为老人提供日常健康服务。”

　　“自2024年底推行党建引领‘专业社工+志愿服务’融合服务老年群体以来，社区已开展百余场为老活动，服务老人千余人次。”社区党委书记、居委会主任李美迪说。

　　从上门助浴服务到130余名老人长期参加社区课程，再到45位特殊老人家中装上安全设备，昆云里社区针对不同老年群体的需求，提供因“人”而异的养老服务。