“吱呀——”在滨海新区胡家园街道佳顺苑社区儿童乐园里，一阵微弱的异响没逃过“鹰眼”队员的耳朵。他们伸手摇了摇滑梯扶手，发现螺栓有些松动，立刻拍照发进工作群。不到十分钟，背着工具包的“工匠”队员就赶到了现场。蹲下、拧螺丝，再摇一摇确认牢固，一气呵成。

　　这处小隐患的消除，正是佳顺苑社区“鹰眼”与“工匠”两支队伍日常运转的缩影。今年，负责找问题的“鹰眼”队伍在巡查时发现，社区儿童游乐设施存在整体老化、损坏严重等问题，有安全隐患。社区随即联动共建单位和爱心人士认领需求。很快，资源就位，儿童游乐设施进入采买流程，预计10月完成安装。“工匠”队员则同步跟进后续管护。从征询居民意见到确定施工方案，从项目清单制定到竣工验收，社区坚持“支部引领、多方参与、居民议事”，让群众全程参与、全程监督。

　　佳顺苑社区老年居民多、公共设施旧、群众诉求杂，像健身广场地胶翘边、楼道灯不亮等琐碎问题单靠几名社区干部根本管不过来。为此，社区把小区里愿意管事、掌握维修技能的居民组织起来，分别成立了“鹰眼”队伍和“工匠”队伍。

　　“鹰眼”队伍由党员骨干、楼栋长和热心居民组成。他们在楼栋、广场、地库巡查，重点看路灯亮不亮、地胶翘没翘、健身器材螺丝松没松、消防器材完不完好。看到问题就拍照发进两支队伍共同的工作群，能顺手处理的就顺手处理，处理不了的第一时间上报。网格员逐一登记，社区党支部书记、居委会主任田金英带着两委班子实地调研，经党建联席会议研判，形成需求清单。“鹰眼”队员老张说：“我们就是小区里的‘移动探头’，哪儿不对劲一眼就能看见。”

　　“工匠”队伍则由有维修技能的党员和居民骨干组成，负责“接单”解决具体维修问题，自带工具、随叫随到。除了修滑梯，“工匠”能手们还解决了居民的一连串“烦心事”。小区便民座椅出现损坏，队员带着工具到场加固更换，确保老人遛弯累了能坐下歇脚；广场地面斑驳，他们拎着油漆桶一点点刷匀；乒乓球台旁，他们测量尺寸、拉紧球网，装上防护网，既挡球又护人；接到楼梯台阶破损的反映后，他们一处一处敲实找平，让居民上下楼脚下更踏实。自己的能人自己用，小修小补不出社区。

　　这套机制下，社区涌现出多名骨干。31岁的党员马金荣是社区网格员，一次走访中，得知居民赵大爷家电视突然没了画面，老人很着急，他检查线路、调试信号，很快帮赵大爷修好。51岁的陈金利是普通居民，谁家的灯坏了，他就帮着检查线路、换一换灯泡，顺手一修，让邻居少犯难。

　　如今，“鹰眼”多看一步、“工匠”多修一处、居民多议一句，已成常态。社区还建立问题台账和回访制度，对办结事项定期复查，防止问题“回潮”，社区治理从应急应对转向制度化运行。佳顺苑社区的做法表明，基层治理不能只靠社区干部单打独斗，关键是把居民组织起来，让愿意干事的人有渠道，再通过资源对接和居民议事，把发现、解决、反馈、监督串成一条链。这样既能解决眼前的小事，也能打造一支长期管用的队伍，让小事不出社区，让治理更有温度。