近日，东丽区东丽湖融熙景苑小区多位居民向天津日报热线23602777反映，自7月底起，手机信号时有时无，给生活带来困扰。

　　居民吴女士称，7月28日，她和家人的手机同时出现信号微弱甚至无服务的情况。向中国移动、中国联通客服求助，被告知问题出在信号塔上。此后，她和邻居四处求助，信号却始终时好时坏。“还好宽带没坏，平时能靠微信语音对外联系。”

　　8月22日，记者联系中国移动、中国联通客服，两家运营商均回应，融熙景苑小区附近的铁塔基站供电线缆损坏，导致几家运营商通信中断，受影响居民约3000人。由于是信源站故障，应急通信车等临时手段无效，运营商已要求中国铁塔天津分公司（下称天津铁塔）尽快抢修。

　　天津铁塔东丽湖片区一位工作人员说，故障发生后他们到场检修，初步判断为地下7至8米处供电电缆发生断裂，但抢修施工被东丽湖街道办事处叫停。此后，他们曾派工程车现场临时发电，又因噪声问题被基站周边居民投诉。

　　东丽湖街道办事处的工作人员解释：“道路施工，特别是破路作业，必须按规定提交材料并报备。天津铁塔方面没打招呼就进场，只能叫停。”

　　天津铁塔承认下属工程队在抢修前确实未按规定报备，目前正抓紧完善手续。

　　8月29日，记者从吴女士处获悉，抢修施工已经结束，基站供电恢复。至此，居民家中的手机信号恢复正常。