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2026年08月20日 星期四
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河北区月牙河街满江里社区
“治理新拍客” 社区守护者
记者 刘波

  “您好,我送餐时看到有居民飞线充电,来劝导一下吧。”7月27日下午,外卖小哥吴志轩正在小区内送餐,一抬头就看到两条黑色电线从四五楼的位置垂下来,给楼下的电动自行车充电。他停稳自己的车,先拍下现场照片,又拨通了社区的电话。不到10分钟,社区网格员便赶到现场,上楼劝导住户。这一幕,是满江里社区组建外卖小哥“治理新拍客”志愿服务队以来的寻常场景。

  河北区月牙河街满江里社区下辖三个自然小区,房龄均已超过40年,是典型的老旧小区。社区有居民2342户,老年人口占比高达43.6%,而网格员只有8人,人均负责近300户,日常安全巡查面临“人手少、盲区多”的现实难题。社区转换思路,将目光投向了每天穿梭在街巷楼栋之间的外卖骑手——他们作业范围广、机动性强,是“移动探头”。

  “小哥们不仅是城市的‘奔波者’,更能成为社区的‘守护者’。”满江里社区党委书记、居委会主任王萍介绍,今年5月份,社区正式成立了“治理新拍客”志愿服务队,首批十余名外卖小哥、快递小哥主动加入。吴志轩第一时间加入到了服务队中。

  日常送餐途中,他们重点排查楼道电动自行车违规入户、私拉飞线充电、井盖缺损、路面坑洼、树枝茂密遮挡视线等安全隐患,发现后第一时间通过微信群或电话向社区“一键上报”。

  “跑单常去的小区,我拍下照片,会直接到居委会反馈;平时不太熟悉的小区,或者路面上发现的问题,就通过微信群上报。”外卖小哥赵根群说,拍个照、发条信息,不超过一分钟,不耽误干活。

  据统计,“治理新拍客”队伍正式成立两个多月以来,“拍客们”已累计发现各类隐患近30件,小到路面坑洼,大到飞线充电,社区接报后逐一核实、逐一处置,目前所有问题全部解决。

  “小哥们的眼睛比我们‘跑点’还快,有时候我们还没巡到,他们的消息已经发来了。”一位网格员感慨道。

  为了激励小哥们的志愿行为,社区建立了积分兑换机制——每次有效上报都可获得相应积分,定期可兑换洗衣液、毛巾、饮用水等生活用品。

  王萍表示,下一步将持续壮大“治理新拍客”队伍,完善工作闭环,推动新就业群体深度融入基层治理,用多方共治力量为老小区撑起一道全天候的安全屏障。

  从东奔西走的谋生者,到共建家园的主人翁,新就业群体不仅是都市生活的服务者、城市运行的保障者,更是基层治理的参与者、城市文明的传播者。在满江里社区,外卖骑手们正用一辆电动自行车、一部手机,跑出一条基层治理的“新赛道”,也跑出了属于这座城市的温度与“津”彩。

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