6月26日上午9点,河北区王串场街幸福道商业街的“修补巷”里,55岁的李波正在自家刀具店里磨刀。这时,秀茵明居社区网格员推门进来,手里拎着小区一位行动不便居民委托打磨的钝刀。他接过菜刀熟练地翻转刀刃:“20分钟就好。”
李波还有另一个身份——秀茵明居社区“能人库”成员。作为社区发掘的“隐身能人”之一,他从一名普通手艺人,逐渐成为参与社区治理的一员。在社区里,像他这样的“隐身能人”还有很多。
“隐身”的能人如何被找到
秀茵明居社区下辖5个小区,2566户居民,常住人口5242人,因是铁路片区,邻里之间彼此熟悉。很长一段时间里,社区党委书记、居委会主任亓羽有一个困扰:社区里明明有不少有专长、有热心的党员和居民,却仿佛“隐身”了一般,参与公共事务的积极性并不高。如何激活这些“隐身能人”?社区摸索出一套“能人驱动三阶工作法”——发掘、使用、反哺。
把“隐身能人”找出来。社区打通了三个维度的聚才渠道:从组织维度,充分发挥党员的“领头雁”作用;从结构维度,建立“线上+线下”的人才识别网络;从手段维度,采用多元化的人才挖掘方式。
李波由此被发现。网格员在“修补巷”走访时发现,这位店主不仅手艺好,还热心肠,便将他纳入“能人库”,邀请他在“公益集市”上为居民免费磨刀,加入“邻里应急互助联盟”,为80岁以上高龄老人提供义务上门服务。
120余名能人从“隐身”到“站出来”
70岁的王鸿兴也是一位被“挖掘”的“隐身能人”,退休后经常拍摄剪辑短视频发到网上。他拍摄制作的《王串场街街史馆》短视频,播放量达到4.5万次。后来他成为“社区跟拍师”,被纳入社区“能人库”,其镜头对准了社区的日常——议事协商会、公益集市、社区文明活动等;擅长做群众工作的牛爷爷成了“金牌调解员”,谁家有矛盾,都愿意找他说道说道。
截至目前,秀茵明居社区“能人库”已吸纳各类“能人”120余名,涵盖法律、医疗、教育、艺术、维修等多个领域。
从“独角戏”到“大合唱”
社区搭建了“议事协商、专长服务、志愿互助”三条“赋才渠”,让“能人”有舞台、有角色。
在“阳光议事长廊”,能人骨干、居民代表坐在一起,共同讨论小区的“疑难杂症”。电动汽车“飞线充电”问题就是在议事会上解决的,最终小区建起充电桩,40个车位实现了“充电自由”。
在专长服务渠中,住在开云大厦的“法律能人”深度参与党建引领“阳光物业”小区治理新模式,在物业选聘、合同签订等环节从法律角度严格把关;“美术能人”和“园艺能人”发挥专业优势,一个负责墙面艺术创作,一个负责景观设计,打造社区新景观。
志愿互助渠编织起一张“邻里温情网”。社区精准征集居民“微心愿”,由“看护能人”认领;“邻里应急互助联盟”吸纳物业人员、电工、退伍军人,共同应对突发情况。
激励反哺让“能人”持续发光
“能人”的付出需要被看见、被认可。为此,社区推行“精神+物质+情感”三重激励。
今年,“修补巷”聚亨钟表的王晴川已被党组织接收为预备党员;“李师傅刀具”店门口挂上了“好人商户”和“入党积极分子示范户”的荣誉牌匾。
社区建立“服务积分—资源兑换”闭环体系,志愿服务积分可兑换免费理发、儿童培训课程等,并联合“修补巷”商户,为“能人”提供“免费磨刀”“理疗体验”等优惠。
让“能人”愿意长久服务的,还有情感联结。社区网格员定期上门走访“能人”,了解他们的生活需求。一位“能人”说:“社区把我们当自家人,我们就愿意多出一份力。”
数据见证治理之变
如今,“能人”骨干累计推动解决飞线充电、消防通道堵塞等安全隐患127件,协商成功率达98%;居民议事会每期报名超20人,年轻面孔越来越多;邻里纠纷成功调解53件,居民互动频次提升40%;“才艺能人”开设书画、朗诵等课程120余场,服务居民2000余人次。“修补巷”“手艺能人”累计提供公益便民服务300余次。
从过去社区工作者“一人忙”到如今“众人帮”,秀茵明居社区探索出一条把“隐身能人”转化为社区共治力量的新路径,让居民的专长真正服务于社区、服务于邻里。
