“给孩子买英语练习卷，扫码听听力，结果必须添加企业微信才能播放。第二天还被拉进一个两百多人的微信群。”近日，市民刘先生向天津日报热线23602777反映，自己从天猫“芷阅图书专营店”购买的正版教辅书，在配套服务环节遭遇了“强制引流”。

　　刘先生的女儿上四年级。为了帮孩子巩固英语，他在网上买了一本由“68所教学教研所”编写、长春出版社出版的《期末冲刺100分》人教精通版四年级英语下册练习卷。卷子到手后，女儿准备做第一套题的听力部分。刘先生按照提示用手机微信扫描卷子上的二维码，本以为会直接播放录音，没想到弹出的页面要求“首次扫码必须添加老师的企业微信”，否则无法播放。他第一次遇到这种情况，以为是广告，便尝试关闭页面后重新扫码，结果依然卡在同一环节。无奈之下，他添加了一个名为“菲菲老师”的企业微信。添加成功后，听力录音可以播放了。

　　让刘先生意外的是，第二天一早，他被拉进一个“天津考生四年级真题资料134群”，群里已有两百多位家长。群主“菲菲老师”称会分享免费学习资料。

　　根据刘先生提供的企业微信信息，记者查询发现，“菲菲老师”的企业认证为“天津百好未来文化传媒有限公司”，经营范围包括教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）。记者以家长身份咨询“如何提高英语成绩”，对方很快发来四张微信名片，称可以扫码添加其“同事”，家长提出需求后，会免费推荐合适的上门家教。

　　这道听力“门槛”究竟是怎么回事？记者联系了该练习卷的出版单位长春出版社。工作人员调查后回复，这套卷子确为正版书，但扫码后出现“添加企业微信”的要求并非出版社所为，“应该是下级经销商擅自添加的”。工作人员解释，经销商这么做，是把同年级的家长拉进微信群，后续再推荐其他书籍，本质上是一种营销手段。当记者追问能否规范这种操作、家长是否有知情权和选择权时，工作人员坦言，出版社存在分级经销体系，这很可能是二级或三级经销商的操作，他们不好直接规范，但会向有关部门反映。记者随即向当地12345热线反映了问题。

　　专家建议：

　　对扫码服务“隐形门槛”开展专项排查

　　天津大学法学院刘海安教授认为，消费者花钱购买练习卷，与销售方之间即形成买卖合同关系。听力测试是试卷不可或缺的组成部分，也是产品应当提供的完整服务内容。经营者以“不添加微信就无法使用听力功能”为前提，实质上是变相强制消费者接受非必要的附加条件，涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权与公平交易权。此外，经营者以使用听力功能为条件要求消费者添加企业微信，可能属于不正当地收集、使用家长微信账号等个人信息，并在未征得明确同意的情况下将家长拉入营销群聊，还涉嫌侵犯个人信息受保护的权利。

　　“家长买的是教辅书，不是入群的门票。”刘海安强调，出版机构、销售者及相关经销主体应当在各自参与、授权、管理或受益范围内，对教辅产品配套服务承担相应责任，不能将营销目的凌驾于消费者合法权益之上。他建议，相关主管部门应对教辅材料及其配套扫码服务中的“隐形门槛”开展专项排查，明确禁止以提供正常服务为名强制消费者添加微信、关注公众号或加入群聊。