早晨8时许，红桥区丁字沽街，300平方米的“骑享家”暖新驿站，骑手们进进出出：打水、热饭、充电、休息，还有人参加心理辅导，他们的故事证明，这里早已不仅是歇脚地，更是骑手生活中不可或缺的“家”。

　　维权撑腰 让骑手安心

　　第一个走进驿站的是鞠振芹，天津本地人，跑众包十年，说话利索、嗓门不小。她轻车熟路地接了一杯热水，像回自己家一样与记者打招呼。最近一件事让她烦了两个多月：春节去站点跑团队单，3月初有258元工资，公司答应补发，拖到5月都没动静。情急之下，她在晚上9时拨通了驿站工作人员焦丽华的电话，“没想到焦姐转天就联系了站长，原来是向平台上报时漏报了才没发我的工资。”驿站介入后对方表示一定会尽快补上。

　　鞠振芹说：“这里不仅有人帮你追账，如果发生意外，驿站还发慰问金，真把我们当家人。”她告诉记者，去年年底，一位骑手在配送中摔伤，胫腓骨干骨折无法接单，收入中断。驿站工作人员得知情况后主动上门，协助办理救助申请材料，并联系律师提供指导。

　　心理疏导 把心结打开

　　跑单间隙，张胜龙推门走进驿站打水、休息。“驿站对我帮助太大了。”他大专毕业、曾在北京坐过办公室，后来回老家开店，生意失败亏损20多万元，“心理落差太大，刚开始闷着头干，不敢见人，也不敢大声说话，同学的单不敢接。”张胜龙说。

　　二楼解压室布置温馨，墙上写着“幸福的家园 心灵的港湾”，两张深蓝绒面沙发围成私密谈心区，旁边的心理沙盘用于情绪分析。张胜龙曾参加过心理辅导课，“当时老师现场播放了一段骑手日常送餐的视频，让我们说出‘哪天最难’，还告诉我们：‘你们之所以觉得难，是因为你们在往上走。只有咬牙扛着责任的人，才会感到辛苦。’”

　　当听到“往上走”三个字时，张胜龙的心被触动了。辅导结束后，他单独与心理咨询师交流，感觉轻松许多。“从低头送餐，到现在学会欣赏沿途风景，我们也是社会必不可少的一部分。”如今，负债已经清零的张胜龙计划在天津买房、找对象。

　　相亲与技能培训 生活工作两不误

　　“很多骑手离开家来天津奋斗，不少都到了适婚年龄，我们就组织了相亲活动。”驿站工作人员焦丽华笑着说。

　　这时，焦丽华微信置顶的骑手群弹出消息，有人问：“焦姐，上次说的应急救护技能培训定了吗？”焦丽华认为，这是骑手们感受到城市温情后，主动想掌握更多技能以备不时之需的真实想法。

　　来驿站热饭的张明明就报名了急救培训，他说：“天天在路上跑，突发情况随时会遇到，掌握急救方法很必要。”

　　“我们邀请了红十字会专业讲师授课，目前已有20多人报名。”焦丽华说。回复完群里的消息，她又联系了几家培训机构，安排免费电工、焊工培训班，艺多不压身。

　　驿站里，骑手们进进出出，打水、充电、热饭、歇脚——这些是看得见的日常。看不见的，是心里那盏灯：24小时亮着，有人来就有人陪，有问题就有人管，有需求就有人回应。除了歇脚，这儿还是骑手们的“第二个家”。

　　基层感言

　　红桥区丁字沽街道党工委副书记、办事处主任 江祥星

　　暖新驿站不仅是休息场所，也接住了骑手的具体需求。维权服务、心理疏导和生活技能培训等多维功能，让驿站成为综合服务平台。有人因工资问题获得帮扶，有人通过心理辅导缓解压力，也有人报名技能培训……这些变化，体现了驿站的综合价值，让骑手感受到归属感。