春日，家装市场迎来旺季。然而，“定制”作为家装热门环节，因价格、尺寸、增项等问题引发的纠纷频发。近期，我市基层法院审理多起家装定制纠纷案件，法官化解矛盾的同时，也为广大市民和商家敲响警钟。

　　市民唐先生与一家全屋定制家具公司签订商品买卖合同，明确约定成交价为152000元，货款分两期支付，签约当天，唐先生便支付了首付款2万元。本以为装修能顺利推进，可公司出具第一版设计图、唐先生提出修改意见后，设计师出具了第二版设计图，不料合同总价也被调整为26万余元。唐先生觉得这明显是商家的“宰客”套路，多次协商无果，诉至津南区人民法院。案件审理过程中，公司辩称新版报价是按照客户要求修改设计后核算的，且在量房、设计、沟通的过程中已经付出了不少人力、物力成本，所以同意解除合同，但拒绝退还首付款。法官采用“背对背”方式调解，分别与双方沟通说理。经过法官多次耐心协调，双方达成一致意见，商家当场退还唐先生1.2万元首付款，纠纷圆满解决。

　　无独有偶，北辰区人民法院也化解了一起因橱柜定制引发的承揽合同纠纷。原告王女士定制橱柜后，认为商家制作的橱柜尺寸不符，无法安装自行购买的抽屉，起诉要求退还预付款。法官发现双方情绪对立，王女士坚称橱柜尺寸不合格，被告公司则表示产品严格按合同加工，原告方仅是借机拖欠尾款。法官提出进行现场拼装试验。在法官的见证下，被告工作人员熟练拼装橱柜板材，精准预留安装空间，王女士亲手将自购抽屉放上滑轨、轻轻推入，抽屉严丝合缝、推拉顺畅，尺寸分毫不差。法官趁热打铁，充分释法明理，兼顾原告的工期紧迫需求和被告的生产经营实际，引导双方换位思考、互谅互让。最终，双方均同意继续履行合同。

　　法官提醒：消费者签订家装合同需仔细核对条款，将口头承诺、报价等落实到书面，防范合同陷阱。商家要坚守诚信原则，规范经营、透明报价，杜绝恶意增项。双方遇到意见分歧，应理性协商、互信沟通，切勿无端猜疑，共同维护家装市场的良好秩序。