“抗癌抗肿瘤”“吸收率100%”，如此强大的功效让市民白女士毫不犹豫花699元购买了名为“顺式葡聚糖”的特殊膳食食品。然而，所谓的功效，竟都是写在店内销售笔记上的“话术”。

　　白女士在南开区南开三纬路一家名为“极地臻品百货店”的商铺购买了“顺式葡聚糖”，商家宣称该产品具有“抗癌抗肿瘤”等功效。白女士食用后认为实际效果与宣传严重不符，要求全额退款却遭到拒绝，于是向市场监管部门求助。

　　接到白女士反映的情况后，属地兴南街市场监督管理所执法人员前往“极地臻品百货店”检查，在店内发现的一本笔记，成为揭开真相的关键。这本笔记详细记录了店员向顾客推销产品时的“话术”：针对“顺式葡聚糖”，笔记本中宣称其能“吞噬病毒细菌”“吞噬变异细胞”，“吸收和利用率高达100%”“有抗癌抗肿瘤的功效”；针对一款电热毯，笔记上说其采用“航天宇航服的材质”，能“快速释放内能”“透皮透肉”，“全身酸痛、沉重等，睡一觉症状消失”。执法人员认定，以上内容系商家对其销售的商品进行的虚假宣传，其行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》中关于“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传”的规定，随即对该商家进行立案调查。

　　在市场监管部门的介入下，商家主动联系白女士，并为其办理了全额退款。南开区市场监督管理局依法对该商家的违法行为给予罚款5000元的行政处罚。

　　市场监管部门提醒消费者，购买保健商品，一看资质，特殊膳食食品、保健器材等商品可登录国家市场监管总局官网查询相关批准文号；二辨功效，凡是宣称“治疗”“抗癌”“根治”等医疗术语的普通商品，均涉嫌违法宣传；三留证据，保留付款记录、宣传材料、聊天截图等，一旦发现问题，立即拨打天津12345政务服务便民热线举报。