楼道灯亮了，堵塞的管道通了，扰心的车位问题解决了……从说事、理事、议事到办事、评事，河北区宁园街汇园里社区党委搭建起“汇邻议事厅”等平台，把居民的“心事”变成“实事”。

　　民声有人听，更要有人办。如今，许多社区都装上了智能设备，但老百姓最在乎的，不是屏幕上的数据流转，而是家门口的事情有没有人真正放心上。一桩小事有人管、能办好，带来的踏实感，远胜过万千摄像头。

　　事情办完了，还得评一评。社区把评价权交给居民，是治理思路的转变。让老百姓来评事、验收，能有效防止治理工作因注意力转移或项目结束而“降温”，促使倾听、响应、反馈、改进形成可持续的良性循环。

　　把群众的事当成自己的事去办，弯下腰听一听，坐下来聊一聊，解开的是“疙瘩”，温暖的是民心。