第10版:海河之声 上一版3  4下一版  
 
标题导航
民情面对面
热线23602777~~~司机需求与高速服务有落差 刚性执法面对社会需求有局限
市政府办公厅、天津12345政务服务便民热线、津云新媒体《政民零距离》栏目与天津日报社会部合办
天津帮办
帮办热线23602777
http://ms.enorth.com.cn/zmljl/
关注城市角落
宁河区马江路~~~
关注城市角落
津南区海棠街~~~
关注城市角落
滨海新区跨区交通~~~
关注城市角落
河西区尖山街~~~
~~~
~~~
~~~职能部门说不清是否移交
回到首页 | 标题导航
2025年12月05日 星期五
3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
当心!二手交易平台有“坑”
记者 韩爱青

  网络二手交易平台,已成为循环经济的重要组成部分。然而,预付后杳无音讯的玩偶订单、上门后坐地起价的维修服务、里程造假车况隐瞒的二手车交易……二手平台的一些消费陷阱渐渐浮现。发生在普通消费者身上的真实遭遇,既暴露了二手市场的潜在风险,也为监管与平台责任敲响了警钟。

  市民顾女士在某二手交易平台支付150元定金购买一款预售玩偶。付款后,卖家以“即将发货”为由,诱导她提前确认了定金部分的收货。然而,在随后近一年时间里,卖家先后以“商品被海关扣留”“需排队等待买手采购”“已发货但提供了虚假的快递单号”以及“本人身在国外”等多种理由拖延交货,直至卖家最终失联,顾女士仍未收到商品。后经平台核实,该卖家账号因违规操作被处理。

  西青区居民韩先生因家中出现漏水,通过二手交易平台联系了一家定位显示较近的维修商户。电话中,对方表示具体维修费用需上门检测后方能确定。维修人员上门后,并未携带专业检测工具,仅通过目测判断是楼顶太阳能热水器漏水,随即提出需收取600元检测费,并称如需维修则需另付400元。韩先生若不同意维修,同样需支付600元费用。结算时,对方要求将款项直接转入个人账户,未通过平台进行交易。事后韩先生得知,该商户并未进行营业执照登记。

  消费者刘先生在二手交易平台看中一辆标注为“高配”的二手车。卖家主动提议添加微信详细沟通。在微信交流中,卖家坚称车辆为高配版本。刘先生购车后发现,车辆实际配置与页面描述不符,行驶里程也从平台标注的约7万至8万公里,变为查询显示的近20万公里,且有过多次过户记录与保险过期情况。刘先生事后通过第三方检测获悉该车实为事故调表车。

  记者调查中发现,当前二手交易平台的消费陷阱,主要呈现以下共性特征:诱导脱离平台交易,逃避监管;利用信息不对称,通过虚假描述、隐瞒瑕疵等方式误导消费者;经营主体身份模糊,许多卖家未进行工商登记,发生纠纷后难以追溯,增加维权与监管难度。

  天津市消费者协会的工作人员表示,安全的二手交易环境需平台、监管部门与消费者协同共治。平台应压实主体责任,加强事前审核与事中监控,严格落实经营主体实名核验,对高风险交易进行提示与资金托管,并技术性打击违规行为。监管部门需创新方法,提升效能。消费者也应增强防范意识,注意保存交易证据,权益受损时及时向平台和监管部门投诉。

3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
版权说明:天津日报所有作品,版权均属于天津海河传媒中心,受《中华人民共和国著作权法》的保护。所有关于天津日报内容产品的数字化应用,包括但不限于稿件签约、网络发布、转稿等业务,均需与天津海河传媒中心商谈,与天津海河传媒中心有互换稿件协议的网站,在转载数字报纸稿件时注明“来源-天津海河传媒中心天津日报”和作者姓名,未与天津海河传媒中心有协议的网站,谢绝转稿,违者必究。
天津海河传媒中心法律事务部