对于行动不便者、老年人和残障人士来说，无障碍公厕不仅是基础设施，更是外出时的重要保障，能帮助他们摆脱对他人的依赖，享受基本生活便利。记者近日走访发现，我市部分无障碍公厕仍存在指示模糊、大门紧锁、空间被杂物占用等问题，并没有真正为有需要的人打开“方便”之门。无障碍设施的建设不应止步于“有”，更要在有效管理下实现“能用”，避免沦为标签式的摆设。

　　指示不明确 难找的无障碍公厕

　　河东区郑庄子北柴厂大街公厕位于居民区附近，虽然配备了无障碍设施，但周边的公厕指示牌上却未标明无障碍标识。“总有坐轮椅的老人向我们询问，哪里有无障碍公厕？要是指示牌标注清楚就方便多了。”住在附近的孙先生告诉记者。在和平区海信广场，无障碍卫生间设在四楼，但电梯等处的指示牌上只有公厕标识，要一直走到无障碍卫生间门口才能看见无障碍标识。

　　《中华人民共和国无障碍环境建设法》于2023年9月1日起施行，对于无障碍设施的规划、设计、施工、验收、交付使用等都作了明确的法律界定。今年2月，住房和城乡建设部印发《关于进一步加强城市无障碍设施建设工作的通知》，提出提升工程项目无障碍设施建设水平、有序推进无障碍设施改造、强化无障碍设施建设全过程监管等要求。然而，受硬件条件、管理水平、服务意识、各部门缺乏协调等因素的影响，部分无障碍卫生间仍存在“重建轻管”现象，并不能真正为有需求的人提供有效服务。

　　无障碍设施 使用顺利吗？

　　找到了无障碍公厕的位置，就能顺利使用吗？

　　11月21日，记者在棉3创意街区看到，这里的无障碍卫生间除了指示不明显外，推开门就能看见水桶、拖布等各种杂物堆放其中，轮椅根本无法正常进出。11月24日，记者在和平区国金汇看到，这里的楼层索引牌上明确标注了哪一层有无障碍卫生间，相关楼层也设有无障碍卫生间指示牌，但位于二楼、三楼、五楼、六楼、七楼的无障碍卫生间全部“铁将军”把门，而旁边的男女卫生间却正常开放。国金汇客服中心的工作人员告诉记者，楼内的无障碍卫生间正在进行提升改造，所以暂时不能使用。滨江购物中心二楼卫生间的残疾人专用位置则是被胶布封门，无法使用。

　　此外，除了指示不清、大门紧锁、被杂物占用等问题，即便个别无障碍公厕目前处于开放状态，也不同程度存在扶手等设施缺失、地面不平、灯光不亮等问题。

　　打开“方便”之门 助力出行无“障”

　　如何让无障碍公厕真正打开“方便”之门？近日，河北区人民检察院对之前承办的一起无障碍设施问题行政公益诉讼案进行了“回头看”，持续对整改情况进行监督。

　　记者在河北区海河东路的一处公厕看到，现场无障碍指示牌标识清晰，公厕内无障碍设施维护良好。腿脚不便的张女士说：“要是所有无障碍洗手间都能达到这个水平，我们出门就方便多了。”此前，指示牌不规范、日常管理不到位等问题也在河北区多处无障碍公厕存在。为此，河北区人民检察院履行公益诉讼职能，通过座谈磋商、诉前检察建议、公开听证、邀请监督员现场评估等方式，依法督促行政机关履职整改，相关部门新增、更换指示牌332处，加装无障碍坡道、扶手19处，加强了设施管理和监督，显著改善了无障碍公厕的使用环境。“无障碍公厕存在的这些隐患，不仅妨碍残障人士正常参与社会生活，甚至可能危及其生命健康，进而造成对社会公共利益的侵害。我们既要坚持依法履职推动整改，更要注重整改的实效，确保每一项措施都贴合实际需求，助力这些公厕不仅‘无碍’，还要‘有爱’。”承办案件的河北区人民检察院检察官助理王永安表示。