“不好意思,我们打烊了。”
“你们几点下班?”
“八点。”
周末晚八时许,走进华苑一家星巴克,还未坐定便被“劝退”。这样的场景,想必许多人都不陌生。有的餐馆服务员不到九点便来催问是否加菜,因为厨师马上下班,有的甚至九点就关门了。
八九点打烊,太早了!对深夜抵达的旅客来说,如果连找个吃饭的地方都难,心情岂能愉快?对看完夜景的游客而言,倘若吃个夜宵都要费心找,情绪岂能没反差?许多店铺关得未免太早了,置夜晚“黄金时间”于不顾,实在太过可惜。
商家为什么八九点打烊,为什么不选择“延时服务”?将原因全部归咎于天气显然难以解释。东北天气更冷,但哈尔滨中央大街、沈阳西塔等地,冬夜依旧十分热闹。北方冬季寒冷是客观事实,但即便是春夏秋,我市许多商家依旧早早闭店休息。
商家不愿延时经营,很大程度上是对成本与收益的忧虑。有的经营主体担心,延时服务会让工作量增大、经营成本上升,如果成本过高,即使客流提升也不划算。而且,相较白天,夜晚温度更低、交通更不方便、客流量更不稳定。此外,许多商家受惯性思维影响,习惯了既有的上下班时间。
其实,这些“难题”并不难解。市场在资源配置中起决定性作用,将难题交给市场,自然会有答案。营业时间未尝不能是一个“变量”。在“五一”等节假日,天津南站商圈的杉杉奥特莱斯商场不设关门时间,根据顾客离场时间自然闭店,商场人气更旺,消费者也更尽兴。根据市场找准自己的节奏,让寸土寸金的店面尽可能少“打瞌睡”,有限的店面将发挥出更大的效益。
有人担忧,在夜间消费尚未成规模,人们缺乏夜间消费习惯的情况下,延时服务“费力不讨好”。殊不知,习惯是培养出来的,新需求引领新供给,新供给同样在创造新需求。只要产品过关,哪怕街边小店,也并不缺乏人气。河西区围堤道与隆昌路交口,一家小店凌晨总有人排队,这便是南楼煎饼总店。城市烟火,向来是自下而上的。让人们顶着寒风也愿光顾的店面多了,人们的夜间消费习惯自然会逐渐养成,良性循环之下,夜间经济生态将越来越好。
冬夜的每一分、每一秒都弥足珍贵。夜渐长、昼渐短,把夜晚时间盘活、用好,繁华“津夜”将更好地入冬。
