“以前来办事,感觉这里就是办公室。这次一进门,完全不一样了,像进了‘自家客厅’,能歇脚、能理发、能唠家常。”说这话的是西青区张家窝镇四季花城社区居民刘洪柱。刚刚享受完低价的理发服务,他笑着点赞社区的新变化。
刘洪柱口中的“自家客厅”,正是四季花城社区党群服务中心。日前,这个超万人的大型社区悄然进行了一场名为“小办公、大服务”的“空间改造”。在社区党委推动下,原先分散的行政办公区集中缩减,将空间资源重新分配,打造“花城・共享家”开放平台,引入各类便民服务,让服务中心从“办事窗口”变成了居民的“共享客厅”。
走进党群服务中心一楼,原先的办事窗口减少了一半,取而代之的是开放式服务岛。社区党委书记、居委会主任陈莹形象地比喻道:“如果把整个服务中心看成一个操作系统,这些服务模块就是装在系统里的应用,家政维修、律师会客角、书画课堂……这些服务全部对外开放,居民就像用App一样,随点随用。”
记者在现场了解到,“点击率”较高的是“爱心发屋”,近期预约已经约满。负责理发的李师傅一边忙活一边说:“在这里不像做生意,倒像是给老朋友帮忙。”作为社区首批签约的“花城伙伴”之一,李师傅除了提供理发服务,还积极参与到社区“造血”循环中,把部分收益注入社区公益基金,反哺社区其他文化活动。
减掉办公隔阂,引来“花城伙伴”,一减一加的背后,解锁了社区的“幸福密码”。如今,“花城·共享家”已吸引70多家商户、社会组织和800多名志愿者加入。从法律咨询到健康义诊,从物品回收到兴趣课堂,居民日常生活中的大小需求,在“共享客厅”里得到一一回应。
