服务发展、服务决策、服务落实，这是党的十八大以来党中央对新时期办公厅工作提出的具体要求。2023年，习近平总书记对新时代办公厅工作的重要讲话和指示批示，系统回答了办公厅工作的角色定位、任务要求、队伍建设等一系列重要问题，是新时代新征程做好“三服务”工作的根本遵循。从职教20条到新修订的《职业教育法》，从中高职贯通培养到职普融通科教融汇，从校企合作到产教融合，职业教育的发展方兴未艾，职业教育的红利虚位以待。教育的本质是育人，立德树人是根本任务，“三全育人”是根本路径，作为新形势下的高职院校办公室工作也要与时代同向、与发展同行，及时转变管理角色，形成治理范式，切实发挥好现代大学治理体系和治理能力建设的中枢作用，把方向、重协调、抓督办，推进办公室工作法治化、规范化、信息化进程，实现为党育人、为国育才总目标。
一、与时俱进重学习 下好治理先手棋
事有所成，必是学有所成。在办公室工作中，学懂弄通悟透是上知政策、下晓校情、“事事心中有数”的基本要求。办公室干部要从“事务型”向“战略型”转变，始终保持高度的政治领悟力，向政策学，把握方向；向理论学，提升层次；向实践学，优化流程；向同行学，开阔眼界；向技术学，提高效能；向团队学，共同成长。“职业教育前途广阔、大有可为。”这是习近平总书记对职业教育的方向定位。深化“职普融通、产教融合、科教融汇”是教育强国背景下的时代命题。办公室干部除了要通晓本部门的业务外，还要具备前瞻性学习与趋势洞察能力、知识管理与团队学习引领能力、批判性思维与创新性学习能力，主动关注职业教育发展的前沿趋势，主动融入服务国家战略、区域发展和大国外交的事业中去，主动将宏观政策、依法治校与现代大学治理体系相融合，为学校事业发展规划提供具有价值意义的信息参考和建议，以“学得深、想得明、练得勤、改得妙、悟得到”为标准高质量地完成文稿撰写工作，将办公室真正打造成“服务发展、服务决策”的“智囊团”和“参谋部”，参在点子上，谋在关键处。
二、张弛有度强规范 练好治理基本功
办公室工作常常是大事要事交织、急事难事叠加、小事杂事堆积，通过强化规范意识，推动“三得”工作法落地见效。一是工作梳理得“清”。办公室既要承上启下、协调各方，又要默默耕耘、做好保障。急事优先办、难事用力办、小事抓紧办、分工负责办、明确责任办、规定时间办。以制度化建设和信息化技术赋能办公室业务清单化运行，实现流程再造与效率革命，通过数据可视化分析，整合工作环节，提供决策依据。二是工作业务得“熟”。办公室干部要是身兼数职的“多面手”，开口能说、提笔能写、动脚能搞调研、动手能抓落实、动脑能生主意。从宏观的战略谋划、政策研究、督查督办，到中观的公文流转、会务组织、宣传接待，再到微观的用车调度、印章管理、信息报送，涉及工作包罗万象。三是工作质量得“高”。办公室工作代表着学校的水平、关乎着学校的形象。我们常说抓铁有痕、踏石留印。工作中推行标准化作业程序，实现“同样的事、不同的人做，结果一样好。”“身在兵位、胸为帅谋”的大局观要求办公室工作要以对细节的苛求和高度的责任感于细节处见真章，实现“办文零差错、办事零延误、办会零疏漏”的目标。
三、多元共治显担当 用好治理助推器
新时代呼唤新作为，在“全面构建产教融合的职业教育体系”背景下，高职院校办公室更要注重将“工匠精神”这一职业教育核心文化融入业务，从全局谋划一域，以一域服务全局，高位推进各项工作。精益求精，在提升工作效能上体现担当。公文处理规范化、会务组织精细化、接待工作人性化，积极探索人工智能赋能业务管理模式，主动拥抱“数字化”变革。以人为本，在服务师生群众上体现担当。畅通沟通渠道、打破协同壁垒，解决实际困难；强化各司其职、协调配合、过缝衔接、主动作为，形成“部署-执行-反馈-评估”的完整闭环。强化作风，在打造过硬团队上体现担当。办公室主任要以身作则、冲锋在前，敢于喊“跟我上”，而不是“给我上”，通过岗位定期轮换、处室业务研究，打造一支“提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办”的精英团队。勇于创新，在突破发展瓶颈上体现担当。办公室工作要敢于打破常规，积极推进流程再造与模式创新，系统优化制度机制，不断完善现代大学治理体系和治理能力建设。
办公室作为学校“坚强前哨”和“巩固后院”，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有台前耀眼的光环，只有幕后默默地付出。在治理现代化视域下，提升高职院校办公室工作质效本质上是一场深刻的自我革命。办公室工作要深刻把握工作根本遵循，清晰自身肩负的职责使命，强化政治担当、大局担当、责任担当，切实提高政治判断力、政治领悟力和政治执行力，主动融入服务教育强国建设大局，按照“快、稳、严、准、细、实”的要求，聚焦高站位抓统筹、高水平当参谋、高效率督落实、高质量强保障，始终走在本单位各部门的最前列，当好“排头兵”，为培养更多大国工匠、能工巧匠、高技能人才提供坚实的服务保障。
天津海运职业学院 刘楠
