西沽街道湘潭道社区作为典型的老旧小区，始终坚持“旗帜为民，温馨‘湘’伴”的工作理念，用好“社区吹哨 部门报到”工作机制，真正实现百姓需求在哪里，基层服务就跟进到哪里。

　　“湘潭里小区主干道位置因树木年久根基深厚，树根生长延伸至主干路面、楼门前和居民窗根下，地面凸起、开裂极其严重，居民出行十分不便。”近日，社区网格员在日常巡查中发现小区道路异常影响了辖区群众的出行和生活环境安全，修路成为居民的迫切愿望。

　　社区党委接件后迅速前往现场查看，发现路面凸起形成“山峰状”是因树木生长多年根基深厚将道路拱起所致，同时地面下层布有燃气管道，树根年久压迫容易导致泄漏，居民出行不便的同时存在潜在的安全隐患，相关问题亟待解决。但该情况涉及树木整修、路面修复、燃气管道安检等多个部门协作配合，为加快处理进度，社区党委第一时间上报街道科室研判，最终决定通过区级社会治理网格化管理平台，吹响“哨音”。

　　区城管委闻哨即动，次日一早协调带领园林、道路、燃气相关部门工作人员到社区“报到”，勘查情况，并现场商议解决方案。因树木生长多年树冠巨大，若直接破开路斩断树根有倾倒风险，于是由园林部门先行对涉及树木进行整体修剪，树冠重量减轻后道路维修部门用工具切割凸起路面，同时，燃气公司工作人员进行点位勘验，确保相关工程不触及燃气管道设施，再由树木养护人员切断深埋地下的树根后填充沥青材料，现场，每一步操作都严格按照施工规范进行，确保修复后的路面美观耐用。

　　剪帽、破路、断根、修复，短短四天时间让困扰社区群众的“问题点位”焕然一新，面对更加安全、舒适的出行环境，居民群众纷纷点赞。修缮的是道路，消除的是隐患，温暖的是民心，职能部门以哨为令，与社区党委紧密联动，大大提高工作效率让居民诉求有人管，让群众于细微处感受到家的温暖。