今年红桥区集中供热实供面积总计1394.97万平方米，供热用户实供195122户

　　目前全区已形成100%采用清洁能源的集中供热体系

　　在正式供热前，完成10.9公里供热老旧管网更新改造和500户“冬病夏治”改造工程

　　正式供暖当日，全区应急抢修队伍和日常维修人员已各就各位，24小时备勤备岗

　　13日一早，绵绵细雨洒落津城，想必不少市民起床第一件事就是摸摸暖气，切身感受这份初冬里的暖意。为了让这份温暖传遍千家万户，红桥区早作准备周密安排，全力以赴确保今冬供热顺利进行。

　　今年，红桥区集中供热实供面积总计1394.97万平方米，供热用户实供195122户，现有供热单位4家：津安热电有限公司红桥南供热服务中心、津安热电有限公司红桥北供热服务中心、顺通热力乐康供热站、房信供热公司燕宇供热站，另有和苑居住区供热项目划归红桥管理的津安热电有限公司西青服务中心管辖，目前全区已形成100%采用清洁能源的集中供热体系。

　　为有效应对2024—2025采暖期，红桥区专门成立区级供热保障工作专班，建立属事、属地联动机制，紧盯供热启动、提标运行、暖心服务、监督检查等，压实各级责任。在正式供热前，圆满完成10.9公里供热老旧管网更新改造和500户“冬病夏治”改造工程。已签约外窗换新用户累计311户，已完成施工安装11户，已签约暖气片换新用户累计688户，已完成施工安装329户。

　　在检修维护方面，全区供热单位共计完成15台锅炉及231座换热站设备的维修保养工作,各供热单位设备检修率达到100%，具备良好启动条件。此外，各供热站已全部完成打压试水和冷态运行工作，并同步对楼门滤网进行清洗。

　　正式供热当日，全区应急抢修队伍和日常维修人员已各就各位，24小时备勤备岗，对锅炉、抽气系统、加热器、换热机组等持续进行巡视检查，保证备品配件储备充分，遇突发故障可及时抢修更换，确保运行稳定。

　　在服务群众最前线，新上岗的供热管家们也在贴心提供着服务。今年开始，各供热企业在每个小区至少配置1名供热管家，管家主要负责辖区居民供热服务，与社区紧密对接，确保24小时接听畅通，广大居民可在各自小区楼栋显著位置查看到管家热线信息。

　　区热燃中心服务部客服平台也同样做好了准备，为保证服务质量，这里增加了一倍的工作人员，24小时接待居民群众，准确记录、迅速上报、按时回访，确保百姓诉求得到及时有效地解决。

　　“今年冬天我算是‘轻装上阵’了。”在彰武社区42门101的赵大爷家，工作人员正在为老人检测室内温度。去年天津市迎来极寒天气，加之赵大爷家位于一楼边户，属于供热循环末端。为了让赵大爷家暖和起来，就在2023—2024采暖季供热刚结束不久，工作人员便来到老人家中，采取户内双系统改造并在不同区域加装两组供热片，彻底解决了供暖问题，今年2024—2025采暖季赵大爷可以温暖舒适过冬了。

　　冒着稀疏的小雨，另一队供热维修人员来到怡水苑小区进行抽检，选取了把角一栋单元的中间楼层。在居民黄大爷家中，维修人员支好仪器进行温度检测，室内温度达标舒适。随后，工作人员仔细检查了屋内各个暖气片的阀门、管道等，确保没问题后，又再次提醒黄大爷，“咱这温度没问题，如果后面有觉得温度不行或其他问题，直接给我们打电话，咱自己别动暖气片放水什么的，不安全。”黄大爷连连点头，对屋内温度以及供热工作人员细致的工作态度均表示认可。

　　“冬病夏治”是2024—2025采暖季的重点项目之一，工作人员特别来到红勤楼24门501的吴阿姨家。2023—2024采暖季受极寒天气与房屋位置处于阴面双重影响，吴阿姨家供热效果不理想，报修后进行了入户调试。为了彻底解决用户诉求，将该户纳入2024年至2025年度“冬病夏治”专项工作中。通过夏天的改造，吴阿姨家今年暖和起来：“我们现在家里的温度特别舒适，真是太谢谢咱们工作人员了，真是解决了我们老年人过冬的大问题。”