在津南区海棠街，有一个“逢十说事”工作机制，帮助老百姓解决了不少难题。近日有市民通过《天津日报》微信公众号“16区主官周记·政民连心桥 有事您说话”栏目留言反映，滨香园社区居民在小区里养鸡和堆放废品的问题就是通过这个机制解决的。

　　张女士告诉记者，社区一楼有好几户居民养鸡，有时候鸡就在楼前乱跑，还会留下一些排泄物，导致小区环境脏乱差。居民们向社区居委会反映问题后，工作人员也对养鸡的居民进行劝说，大部分人都听劝，自行清理了家禽。但还有一户居民，老人不单养鸡，还在楼下堆放大量废品，工作人员多次上门做工作，让他自行清理家禽和废品，可对方迟迟没有行动。

　　10月20日，居民将情况通过海棠街“逢十说事”群众接待日反映到街道后，经过专业调解人员分析，要从“情”和“法”两方面做老人的工作。该街组织滨香园社区工作人员和综合执法大队再次登门，工作人员劝解老人，堆放废品和养家禽的行为影响其他居民生活，容易升级邻里矛盾；执法人员则向老人解释相关法律规定，如果老人再不配合，他们将依法依规强制清理家禽和废品。在双方通力配合下，老人表示愿意配合，最终将废品和家禽清理干净。

　　据了解，“逢十说事”是该街深化“管、联、商”化解纠纷机制、推动多元化解纠纷升级的常态化活动。“管”即强化管理优服务，做到矛盾纠纷源头发现；“联”是强化机制促联动，做到矛盾纠纷分析到位；“商”是强化有事重商量，做到矛盾纠纷化解协商到位。每月10日、20日、30日，该街组织区级专业调解力量和街域特色调解力量在 “家门口” 说事、议事、解事，成为倾听民意的“新窗口”和履职尽责的 “快车道”。截至目前，街道共受理并办结矛盾纠纷1247起。