习近平总书记强调，坚持创新引领发展，树牢抓创新就是抓发展、谋创新就是谋未来的理念，要以科技创新引领高质量发展。文旅融合高质量发展同样需要新科技加持，从而助力传统文旅行业向智慧文旅转型。

　　应用新技术提高智慧文旅设施和服务水平。提升国家4A级以上旅游景区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家考古遗址公园等各类重点旅游区域5G网络覆盖，优化重点区域及客流密集区域的网络服务质量，挖掘5G技术在视频监控、实时传输、无人驾驶等方面的潜力和优势，拓展文旅应用场景。推动智慧文旅线上服务平台建设，探索云计算、区块链、大数据、通用人工智能等新技术与智慧文旅线上服务相结合，发展智慧文旅助手类应用，提升旅游目的地线上服务智能化水平。智慧文旅线上服务要打通“吃住行游购娱”全链条，集文旅内容推广、营销宣传、在线体验、互动传播、用户沉淀、电商售卖等于一身，帮游客实现“一部手机游景点，掌上轻松品文化”。

　　以新科技丰富智慧文旅产品、提升营销效能。数字技术应用能大大拓展文旅体验内容、方式及质量。运用虚拟现实、增强现实、拓展现实、混合现实、元宇宙、全息投影、数字光影、智能感知等技术和设备，在文博场馆、考古遗址公园、主题公园、演艺场所、夜间文化和旅游消费集聚区等建设智慧文旅消费新场景，实现多媒体交互、动感仿真，推动实景内容虚拟生产和沉浸式内容转化。推动电子竞技、动漫游戏等线上数字场景与线下旅游场景融合发展。要以新科技提升文旅营销效能，培育5G+增强现实直播等新营销手段。结合线上传播和受众特点，运用生成式人工智能等人机协同方式，探索建立涵盖市场分析、内容生产、电商销售、渠道管理等全流程的智慧文旅营销新模式。

　　运用大数据增强智慧文旅决策和管理能力。大数据作为辅助决策的工具运用到文旅领域，为文旅经济发展、市场治理、应急处置等提供决策参考。要深化传统旅游数据监测与大数据、区块链技术的互补与融合，按照数据分级分类规范，建立各级部门依托自身业务进行数据管理的体系，提升文旅领域整体数据质量和应用水平。运用大数据、物联网等现代信息技术手段，分析文旅市场，掌握客流特征等精细化数据；采用大数据分析挖掘技术，掌握旅游产品数量、类型、价格水平及变化、检索量及转化率等信息；应用统计抽样、神经网络和语义引擎等方法，分析消费、互联网评价反馈等情况，为文旅领域的政府决策和监管提供数据支持，提升文旅领域市场运行监测与风险预警能力。

　　（作者为天津市中国特色社会主义理论体系研究中心天津社会科学院基地研究员、天津社会科学院舆情研究所所长、天津市舆情研究中心主任）