“加班再晚也不耽误给孩子打印作业了。”近日，河北区望海楼社区的“24小时数智共享小屋”着实帮了居民张女士一个大忙。社区盘活闲置资源，建成数智小屋，将居民“上班时间没空办、下班时间没处办”的高频需求“清单”转化为智慧社区建设“订单”，为社区居民提供自助充电、自助打印、政务服务等便民服务。

　　基层工作千头万绪，任何小事都是老百姓的大事。一个社区的社工，多则十几人，少的只有几人，管理上千甚至上万人口的社区，“小马拉大车”的问题凸显。依托智慧平台、小程序及“智慧社区”线下服务场景，以数字赋能提升社区治理水平，是为基层减负、为治理赋能的有益探索。

　　数字化技术的应用不仅提高了工作效率，还为居民提供了更加便捷、安全的生活环境。需要证件照，不出社区，楼下数智小屋里就能打印；有建议、有疑问，不用跑腿，动动手指通过平台反映给社区就能解决……在数字化技术的推动下，基层治理正在逐步实现从“量”到“质”的转变。

　　数字赋能基层治理的核心在于“以智提质”。但一些老年居民和特殊群体可能难以适应这种新型的服务模式，因此，在推广智慧服务的同时，也要注重人工服务的跟进，确保数字化与人性化服务相辅相成。只有这样，才能真正打造出基层治理新局面。