“99%”，这个数据是河西区越秀路街道港云里社区对辖区居民进行满意度调查的结果。对于这个数据，社区负责人说了四个字：来之不易。

　　港云里社区是典型的老旧小区，人口密度高、房产权属杂等问题引发的矛盾纠纷突出。对此，社区探索出纠纷“三聚焦”工作法，聚焦“门内”“楼内”“院内”，微网格深度融合查问题、“五老”调解队实现“民纷民解”、红色议事厅欢迎居民提意见，不回避“老大难”，不掩盖“疙瘩结”，及时、随时解决各类问题。

　　问题不是“茅台酒”，不是越陈越香。面对问题时，只有像消除病灶一样，抓早、抓小、抓实，才能化解于无形、防患于未然。这是“枫桥经验”告诉我们的道理，也是走好群众路线、打开治理新局面的一把钥匙。日前，中央政法委在全国范围内评选出104个“枫桥式工作法”单位，港云里社区与红桥区和苑街道、河东区大王庄街道入选。

　　谈到“枫桥经验”，“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”这句话已经深入人心。做到这“三不”，勇于直面问题是第一步。如今，时代在变化，社会在发展，群众的期待在提高，破题之道也必然随之升级、更新。走进问题深处，其实也是走近群众身边。“枫桥经验”陈列馆中，一面墙上写满了“群众心目中的新时代‘枫桥经验’”，其中一句话意味深长：人民满意是一条走不完的路，“枫桥经验”是一本读不完的书。辩证地看，发现不满意的过程，也是发掘群众智慧的过程。譬如对于老小区来说，“痛点”之一是停车难。在“红色议事厅”中，居委会、物业、居民代表齐聚，居民说出自己对停车的意见建议，也开拓了社区的工作思路，社区对接相关单位实行“潮汐式停车”，解决了停车难题。

　　网络上有一个火爆的词条，叫“中国到底有多安全”，这个话题吸引众多中外网友“现身说法”。令外国网友羡慕的安全感，来自于愈加稳健的发展，也来自于不断健全的基层治理。眼里看得见问题，心里装着人民群众，打开思路、创新方式，新时代的“枫桥经验”就会开出新的绚丽花朵。