11月27日,国际标准化组织(ISO)正式发布国际标准《直播营销服务指南》(ISO/IWA 41:2023),这是全球首个直播营销国际标准。业界广泛认为,该标准的发布与实施将有力促进直播营销服务模式的推广和可持续发展。
该标准由中国贸促会组织全球工商界以及亚洲营销联盟、亚洲中小企业理事会等机构历时两年共同研制完成,内容包括直播营销范围、总体原则、服务流程、运营管理、审查与评估等8个部分。
“此次直播营销国际标准制定由中方主导,说明我国直播产业从追求规模演变为追求质量,也说明我国直播产业具备很强的国际话语权。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林说。
盘和林表示,该标准的制定主要是为了规范行业行为,该标准对直播从业者提出了要求,也对维护消费者权益提供了更多保障。
据介绍,在直播营销参与方的运营管理要求上,该标准对直播营销平台、直播主播、MCN机构等各方均提出了具体的要求,如直播营销平台应制定并公布直播营销相关管理规则,必要时予以更新;直播主播不应销售假冒伪劣产品,并对所销售产品的质量负责;MCN机构在为直播营销者提供产品选型、产品审批、营销推广、终端营销等质量保证服务时,应建立合格机制,并公示产品质量报告等。据新华社电