元旦临近，客流小高峰也随之而来。然而这波小高峰还没结束，一场春运年度大迁徙即将上演。2025年春运将于1月14日开始，按照目前火车票提前15天开始发售的规则，2024年12月31日将开售春运第一天火车票，铁路12306平台在春运前进行系统优化，陆续发布若干新功能和升级功能，方便旅客出行，同时保留线下车站售票窗口。

　　重点线路增开或重联列车

　　东北、上海等线路客流集中

　　2025年春运，预计客流量也将高度集中，其中以学生流、务工流为主，还有一部分旅游客流和商务客流。为了最大程度满足旅客春运出行，铁路部门还将在2025年1月5日实施新列车运行图的基础上，针对春运客流去向分析，科学匹配运力，在重点方向、重点线路增开或重联列车，从而增加列车运力。

　　记者从铁路天津站获悉，春运是全年旅客客流量最大的时候，旅客构成也相对复杂，按照往年情况，预计东北、上海、西安、呼和浩特、内蒙古等方向客流会高度集中，建议旅客提前规划购票。针对旅客需求，京津城际春运也将满图运行。

　　第一时间抢票

　　用好候补功能

　　2025年春运，铁路部门优化铁路12306系统功能，在保障学生、务工人员等重点群体购票需求的同时，用好同车接续、在线选座等功能，提升旅客购票体验。提醒春运回家返乡的旅客记得设定好闹钟，按照火车票预售期尽快完成订票，确保顺利出行，以免购买不到预期车票。不过，没有第一时间抢到票的旅客，也可通过铁路12306中的候补功能再次抢票。“在春运这种大客流高峰时，很多旅客都会在第一时间完成购票，但在等待乘车的这段时间内，旅客出行安排可能会发生变化，改变行程或改变出行方式，进而退票，因此通过候补功能的旅客就可能抢到退回来的车票。”铁路相关负责人提醒旅客，在春运这种大客流时，抢到候补票的概率不算特别低。

　　铁路畅行码

　　覆盖所有动车组列车

　　铁路部门也优化站车服务，铁路畅行码是12306推出的乘坐动车组出行的二维码，覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，31个车站实行铁路到达旅客乘坐地铁免安检，“静音车厢”服务拓展至92列动车组列车。同时，提升列车餐饮服务，84个车站提供互联网订餐服务。“春运客群中，也有许多特殊旅客，我们也针对该客群，加大老幼病残孕等重点旅客服务力度，提高线上预约和线下响应效率，助力他们便捷出行。”铁路部门负责人表示。本报记者 张珊珊