近日,国家电网天津电力心连心(城西二队)共产党员服务队联合红桥区燃气、自来水、法律等多家单位,在红桥区涟源里小区开展了“供电业务”+“公共服务”联办咨询活动,现场为社区居民提供了供电知识讲解、网格服务推广以及为残障人士送电上门等多项特色“电力服务大餐”。
在活动现场,红色网格员现场为社区百姓演示了“网上国网”APP电表电量查询、报修、线上报装等高频板块使用方法及路径,得到百姓的认可与好评。据涟源里社区居委会姚书记介绍,社区刘先生是独居的残障人士,新搬进社区不久,平时外出购电非常不便,近期又想为家中电表办理过户及增容业务,想请服务队予以协助。听完姚书记介绍,红色网格员主动前往刘先生家中为其办理了售电以及“过户+增容”联办业务,同时考虑到其身体不便,还为其家中进行了用电安全检查,红色网格员细心、贴心的服务让刘先生深深地感动,他评价道:“国家电网公司有担当,工作的方向想进老百姓心坎里去了,整合的业务减少了我们的跑动,为你们点赞。”新报记者 李文博
通讯员 廖晓云 贾云茜