小区西门主路地砖松动开裂，路面坑洼沉降，部分业主不同意动用维修资金，社区能不能想想办法，帮居民先把路修好？

　　另外，希望社区牵线搭桥，拉近一下居民与物业之间的关系，让生活氛围更暖心。

　　赵元馥

　　37岁的宝妈赵元馥是静海区朝阳街道裕华园社区中南君悦府小区居民，她的两个儿子每天放学回家，需要走小区西门那条地砖松动、边角翘起、踩上去咯噔乱响，还时不时会绊到人的坑洼主路。“孩子们正是爱跑爱跳的年纪，我实在不放心。”现在好了，“物业帮忙把路修好了，消除了安全隐患。因为修这条路，大家看到了物业的担当，更加支持物业的日常工作了。”赵元馥对于自己当初提出的建议得到重视，感到非常欣慰。

　　中南君悦府小区西门毗邻瑞和道，出门不远处就是瑞和道菜市场、静海区第三幼儿园，周围还有很多商业设施，小区居民多从此门进出。长期人走车碾、日晒雨淋，这条路出现了开裂、沉降等现象。

　　“我骑电动自行车去买菜，如果赶上下雨天，总是提心吊胆的，生怕车轱辘陷进泥里。”赵元馥这话不假，路面地砖一旦出现局部破损，如不及时处置，损毁状况就会持续加剧。

　　在社区常态化向群众征集意见的过程中，赵元馥提出了自己的担忧。裕华园社区党委书记、居委会主任吕静维说：“100多米长的路面修缮，工程量不小，物业想申请使用住宅专项维修资金，但部分业主有不同意见，修缮工作陷入僵局。”听到社区的反馈，赵元馥又提出新的建议，“社区应该多搭建沟通的桥梁，融洽居民和物业之间的关系，营造暖心和睦的小区氛围。”

　　能不能将两条建议结合起来，借助物业的力量帮助居民解决燃眉之急，一举两得？

　　于是，社区联系小区物业。工作人员现场查看并测算后得出结论，修缮这段路费用过高，大概需要15万元，而修缮小区路面不在物业服务职责范围，事情再度陷入僵局。

　　社区没有放弃努力，吕静维多次与小区物业沟通，“为居民解困，大家都能看在眼里，你们也能借这个机会，让居民认可物业的工作，企业也能良性发展。”小区物业经理刘枫把话听进去了，反复与上级公司沟通协调，物业公司最终承接了修缮任务。

　　在公司的支持下，小区物业多方筹措资金，组织施工队进场，拆除旧地砖、处理路基、重新摊铺硬化。仅用半个月时间，小区西门主路就焕然一新。

　　家住4号楼的杨吉云老人十分感动：“我之前每次走这条路都小心翼翼的，女儿担心我摔跤不让我出门买菜，她隔三差五给我送菜，也挺麻烦的。这下好了，真是太感谢物业了。”

　　路修好了，物业又主动把服务延伸了一步。“我们多采购了500块地砖作为备用，安排员工定期巡查，再有松动的，随时修补更换。”刘枫说。

　　修好一条便民路，拉近了社区、物业和居民之间的距离。由此，三方达成了默契：居民坦诚提需求，社区搭桥组织协调，物业发挥优势办实事。有的居民家里地垫又大又沉，自行清洗十分不便，物业使用专业设备，组织工作人员义务帮忙清洗、晾晒；物业通过社区搭建的平台开展趣味活动，参与的居民也越来越多；小区绿地偶有裸露，居民买来花草种子交给物业……

　　一件件看得见的实事让居民对社区和物业工作的认可度、配合度越来越高，小区物业费收缴率大幅提升。社区尽心协调，物业用心服务，居民暖心支持，温情共治、邻里互助蔚然成风。