“找不到证，居然也能办成事？”

　　最近，天津红桥一家口腔门诊部负责人遇到一件急事：机构法人变更迫在眉睫，偏偏医疗机构执业登记证书找不到了。按以往经验，补证、换证、变更……一套流程走下来耗时费力。而这次，在红桥区政务服务中心窗口，这些关联手续被一次性打包办结，多个事项“并联跑完”，效率之高令人直呼“没想到”。

　　这得益于红桥区正在推进的“高效办成一件事”改革。红桥区将群众和企业办理频次高、关联性强的多个事项集成梳理，形成33个区级特色“服务包”，医疗机构变更便是其中之一。

　　政务服务之变，变在理念，更变在细节。从“多窗跑多次”到“一窗跑一次”，表面是流程的优化，实际却是从“管理者”到“服务者”的角色回归。

　　高效办成一件事，对企业而言可能就是抢占市场的关键一步；对群众来说，或许就省去了请假奔波的压力。将心比心、换位思考，正是朴素的治理智慧。

　　高效办成一件事，降低的是制度性交易成本，提升的是社会运行效率，提振的是企业与群众的信心。小小“加减法”，不仅办成了具体的事，更把温暖装进了大家的心里。