“感谢律师帮我们讨回公道！”当65岁的王红（化名）和工友们成功拿回被拖欠的6.6万余元工资时，她紧握着法援律师的手，激动不已。

　　王红和她的7位老乡，平均年龄超过60岁，从农村来到红桥区某物业公司从事保洁工作。2025年2月起，物业公司以各种理由开始拖欠工资。“我们起早贪黑，干得认认真真，怎么就不合格了？”因为超过法定退休年龄，且手中证据不足，王红和工友的维权之路一度陷入困境。

　　转机，来自红桥区法律援助中心的介入。中心立即开启“绿色通道”，当日受理并指派3名擅长劳动争议的律师承办此案。面对证据薄弱、物业公司缺席等难题，律师团队多方奔走，梳理大量聊天记录、调取关联证据、走访小区固定事实，最终法院判决支持王红等人的全部诉求。不久后，工资和押金全额执行到位。

　　其实，王红的案例，只是我市深入开展维护劳动者合法权益法律援助“安心行动”中的一个生动缩影。面对劳动者，特别是农民工和新就业形态劳动者维权难题，近年来，市司法局坚持以人民为中心，自“安心行动”启动以来，聚焦追索劳动报酬、确认劳动关系、工伤赔偿等核心诉求，构建起“实体、热线、网络”三大平台联动的一站式维权网络，让法律援助服务更快、更准、更暖。

　　数据显示，2025年，全市共办理农民工法律援助案件900余件，通过“援调对接”化解矛盾纠纷近百件，为劳动者挽回经济损失2222万余元。

　　一站式服务

　　维权起点就在身边

　　“安心行动”推动服务窗口不断前移，直达劳动者最需要的地方。全市依托工会驿站、劳动人事争议仲裁机构、综治中心等广泛设立法律援助工作站、联络点。

　　2025年6月，红桥区法援中心依托区综治中心平台，联合区法院、区检察院启动“一站式”协作机制，为5名农民工完成从法律援助申请到司法立案的全流程，将维权周期从数周压缩至一日。类似的，东丽、北辰、武清区法援中心将服务窗口前移至区治理拖欠农民工工资专班；河西、静海区公共法律服务中心整体入驻区综治中心，协同治理优势充分显现。

　　线下实体覆盖城乡，线上渠道同步畅通。12348热线专设“劳动争议”坐席，并与人社、工会等12条热线实现“一键转接”，2025年接听劳动争议咨询超9.3万通，满意率超99%。在“天津掌上12348”，劳动者可一键直达“农民工欠薪求助绿色通道”，欠薪线索实现向人社部门和法援机构的“双推送、同推动”。

　　全流程守护

　　复杂难题精准破解

　　新就业形态劳动者的劳动关系认定往往是一道难题。外卖骑手牛牛（化名）在送餐途中摔伤，其所在的公司却以“业务承揽”为由拒绝负责。南开区法援中心指派律师介入后，面对复杂的多层协议，律师从考勤管理、工资支付、日常管控等细节入手，有力论证了劳动关系的人身与经济从属性，不仅帮牛牛确认了劳动关系、完成了工伤认定，还在后续仲裁中通过调解帮助其获赔29万元。“是法律援助，帮我找回了公道。”牛牛感慨地说。

　　从诉前调解到执行到位，“安心行动”致力于提供全流程保障。对农民工讨薪、工伤赔偿案件，一律免予核查经济困难状况，优先受理、审查、指派。河东区法援中心驻仲裁院工作站对符合条件的农民工案件实现“当日申请、当日指派、当日约见”；蓟州区法援中心对异地农民工通过远程视频完成受理，并协调法院就近立案，最大限度减少劳动者维权的时间成本与奔波辛苦。

　　“我们将继续高站位推动‘安心行动’，强化普法宣传、专业培训与部门协同，推动法律援助深度融入基层治理，在劳动者就业的各行业、维权各环节提供更优质精准的服务，切实筑牢劳动者权益的法治保障防线，让‘安心’成为每一位劳动者最坚实的后盾。”市司法局相关负责人表示。