6日一早，居住在北辰区青（广）源街盛福园社区22号楼的居民王大娘早早来到社区居委会。“我来就是为了特别感谢和我住在一个楼的好邻居杨丽萍，这些年她一直帮助我，从来不求回报。”69岁的王大娘对居委会工作人员说。

　　杨丽萍是盛福园社区22号楼的微网格员，在日常走访中，她了解到王大娘是一位失独老人，几年前儿子因病去世后，把自己关在家里，情绪低落。杨丽萍主动来到王大娘家，耐心开导、陪伴聊天，帮老人释放积压在内心的悲伤和压力。“谢谢你来跟我聊天，平时有些话闷在心里，也不知道能跟谁说，现在能和你说出来，真好。”王大娘发自内心地感谢杨丽萍让她逐渐从悲痛中走了出来，也让她对未来的生活有了期待。此后，杨丽萍对王大娘的关心和帮助一直没有停下，她帮王大娘买药、陪诊看病，王大娘感受到来自社区微网格员的温暖。

　　77岁的独居老人张大娘也住在22号楼。最近，看到张大娘两天没外出，杨丽萍担心，就敲响了老人家的大门。原来，老人最近身体不适，就没出门买菜做饭，三餐也没吃好。杨丽萍一听，回家就盛了一碗自己刚做好的羊肉萝卜汤，还带上几个馒头，趁着热乎劲儿，端到老人家里。

　　“作为微网格员，我就是要多关注微网格内的民生需求，尽最大努力解决好微网格内的问题。我愿意帮助别人，能帮助到别人我就特别开心。”杨丽萍对记者说。

　　像杨丽萍一样的微网格员，如今在青（广）源街道有很多。宋桂荣是盛康园社区的一位老党员，自担任微网格员以来，她每天入户走访与微网格里的邻居们聊天，宣传安全知识、关心他们的身体情况、聆听居民遇到的困难。宋桂荣也因为认真负责的态度得到邻居们的信任，被评为第三届“双青好人”。

　　目前，青（广）源街街道196名微网格员每日穿梭在社区和居民家中，成为社区网格治理中的“协管员”“调解员”和“服务员”，定期入户关怀，重点关注老、特、困人群，做到特殊群体精帮扶。这些微网格员还组成“微网格员+特殊群体”帮扶小组60余对，让网格服务更精准化，为居民提供更加安心、舒心的生活环境。