自“2024阳光信贷年”活动开展以来，邮储银行天津分行全行上下一心，积极践行“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律”的文化理念，从严整治违法违规违纪行为，切实保护金融消费者和银行自身合法权益，持续提升授信业务从业队伍的纯洁性、专业性和战斗力，推动构建一个更加透明、公正的金融服务环境。 

　　强化内控管理，锤炼信贷队伍 

　　邮储银行天津分行将“阳光信贷”教育纳入了年度重点培训项目——“破茧计划”，旨在通过客户经理初级培训和雄鹰计划，全面提升客户经理（零售、对公）的专业能力。在培训中，不仅反复重申“阳光信贷”的文化理念，更是将廉洁合规的种子深植于每一位员工的心中，让“阳光信贷”的文化氛围在行内生根发芽。 

　　邮储银行天津分行推进全面从严治行，引导干部员工坚守职业操守，持续建设内控合规文化。相关部门组织开展了“阳光信贷年”违规问责警示教育培训，通过实际案例分析，让参训人员指出“监管罚点”，充分发挥违规问责在风险防控长效机制建设中的震慑和警示作用。该行还组成巡讲团，深入基层开展案件警示教育与“合规下基层”巡回宣讲活动、“送法到一线”活动。 

　　同时，该行对广大党员干部共计300人次开展警示教育，特邀天津市公安局经济犯罪侦查支队聚焦侦办的银行系统信贷、个金等领域案件开展专题讲座，并精选系统内查处的领导干部违纪违法案例重点通报，以案为鉴，警钟长鸣。 

　　打造人性化服务，细节温暖人心 

　　邮储银行天津分行始终将客户的需求放在首位。在“2024阳光信贷年”活动中，更加注重人性化服务，通过一对一的沟通，充分了解客户的真实需求，为其提供定制化的金融解决方案。 

　　邮储银行天津分行不仅要求客户经理把自身打造成金融专家，更引导客户经理做客户的贴心朋友，用专业知识为客户排忧解难，用真诚的态度赢得客户的信任。在每一次的交流中，都力求让客户感受到邮储银行天津分行的金融服务温度。 

　　实现透明化管理，构建信任桥梁 

　　透明是信任的基石。在“2024阳光信贷年”活动中，邮储银行天津分行致力于构建一个更加透明的操作流程。每一项信贷决策，都坚持公开原则，通过定期开展内部审计和外部监督，确保操作的合规性，确保客户能够清晰地了解信贷的每一个环节、每一位客户都能在公平的环境中获得金融服务。  文/王玥