本报讯 (记者 刘畅)前不久,滨海新区政务服务办(以下简称区政务服务办)同滨海新区农业农村委共同赴北塘海洋渔业协会,现场为协会“政务服务工作站”授牌。这是区政务服务办布设的第一家服务于“三农”小微个体的工作站,旨在把服务送到渔港码头,打造“零距离”的政务服务环境。
刚过去的中秋假期,北塘渔民王先生每天出海都满载而归,打捞的海货在码头就被抢购一空,部分运往北京的海鲜市场。“多亏了渔业协会的服务站,要不我这船现在都不一定能出海。”他对记者说。
今年8月,因原有渔船老旧无法满足捕捞需求,王先生将其拆解并换了一条新船,但新船需要办理相关证件才能出海捕捞。“我知道要给船登记,但不清楚具体怎么操作,当时已经开海两天了,我是真着急!”情急之下,他找到区政务服务办北塘服务站。服务站工作人员指导王先生完成材料填写、申报等相关工作,两个工作日就办结并出具了船舶出海捕捞需要的三个证书。
从2019年开始,区政务服务办就陆续在企事业单位、众创空间、产业园区等布设政务服务工作站,通过对工作站工作人员的专业培训,委托其代办审批材料预审、接件办理、证照寄递、材料流转,引导企业通过线下及线上评价的方式进行意见反馈,为企业办理政务服务事项提供就近“一站式”全流程服务,进一步提升审批服务效率;截至目前,已设立22家政务服务工作站。下一步,区政务服务办将聚焦企业实际需求,进一步推进“高效办成一件事”、全流程电子化等创新举措,不断提升企业和群众的获得感和满意度。