两年无人居住的家里竟然产生了23000多吨用水，合计拖欠供水企业10多万元水费。这究竟怎么回事？

　　刘女士老家在宝坻区方家庄镇何家庄村，因为工作原因，近两年全家人一直在市区生活，几乎未在村内居住。8月初，亲戚去她家，意外发现家中停水，她拨打了供水企业天津市宝坻区振津供水有限公司的客服电话，客服人员查询后告知，停水是因为她家拖欠了10多万元的水费。这个天文数字把刘女士搞蒙了，“客服人员说，我家水表上显示使用了23000多吨水，因为欠费所以停水。”

　　记者粗略计算了一下，对于一个四口之家来说，一年正常用水量大约在100吨到120吨之间。23000多吨水的用量，差不多要用200年。而按照我市居民用水阶梯水价最低标准每立方米4.90元计算，水费在10万元以上。

　　对此，供水企业反馈，维修人员现场排查，水表计量无异常，上面显示的用水量为23317吨，问题出在刘女士家自来水管的安装上。因为市政自来水管道与村内自备井管道串联使用，且自备井管道阀门处于开启状态，导致市政自来水流向自备井产生水费，维修人员已将水表阀门关闭止损。

　　宝坻区水务局相关负责人告诉记者，像刘女士家这样突然产生巨额用水量的情况并非个例，这是该区在实施农村饮水提质增效工程后遇到的一个发生频率比较高的问题。在铺设市政自来水管道时，会有2.5米长的管道通入村民院子里，村民可根据需求自行接入室内。有的村民在接管道的时候，有意或无意将自接部分管道与市政管道、村里老供水管道全部接连，以阀门控制。由于市政自来水管道里水压大，一旦忘记关阀门或者阀门老旧，会使市政自来水流入老管道，不但导致大量自来水流失，还会给村民带来巨额用水量，造成经济损失。

　　为解决这个问题，宝坻区水务局给各街镇都发了通知，要求督促村民不要将市政自来水管道与村内老管道串接，同时要求供水运维单位全面排查串接情况，一旦发现立即断开，至于产生的水费，与用户签署协议后，进一步协商解决。