为确保下半年任务指标的完成，天津一商友谊武清百货日前组织召开了“年中总结会议”，每位参会员工都对自己的本岗工作进行了总结，对如何做好下半年工作进行了展望。 

　　会上，每位员工都从工作成果、不足之处、改进方法及下半年实施的有效措施、努力方向等方面进行了阐述，会场气氛热烈，大家的总结发言激励并感染着会场上的每个人。 

　　运休商场深抓班组班前会质量，以“管理要效益、服务促销售”为目标，全面提升全员服务水平和售卖技能。各班组充分利用班会，以“每日一品牌、每人一展示”为主题，做好会前安排、会中演练、会后总结。会前明确好班会参与的品牌、人员以及班会主讲内容，内容包括商品知识讲解、服装搭配展示、顾客维系方法、日常服务接待等等；会中展示人员将所学、所感进行表述和分享，全体参会人员通过看、听、学，共同进步、共促提升；会后班组主任认真总结，指导学习重点，通过月末班会进行点评，掀起全员比学赶帮超热潮，进一步提升全员整体服务水平。 

　　女服商场为全力确保销售业绩提升，在夯实以创效为中心的经营业务基础同时，对服务管理工作也不放松、不打折。提出服务要以贴心为宗旨，强化每日召开的班前会内容的丰富性、实用性，同时不断深挖创效服务潜能，通过组织店员到其他实体店体验、观看视频进行学习等途径，确保员工的经营服务质量不断提升，销售业绩不断增长。 

　　服饰商场在完成上半年调整工作的基础上，加速落实下半年调整进度。通过前期对接沟通，费雷迪男装品牌到店对意向位置进行装修复尺及现场勘察，期间部门经理陪同配合复尺工作，对吊顶及地砖铺设等问题进行沟通，同时就该位置现有品牌莱得斯达移位方案达成共识。服饰商场继续跟进对本部门2030扶梯区域内装修陈旧的品牌进行整体形象提升改造，将现品牌门楣拆除，制作叠级配以灯带，从而使该区域品牌统一装修构造，提升品牌形象。 

　　文/吴巧君