炎炎夏日，老人们总爱在午后寻一处阴凉，坐在一起唠唠家常、解解烦闷。每当此时，蓟州区文昌街道佳城社区的青年志愿者们都会提着一大桶酸梅汤，为老人们送上清凉。

　　“大热天儿的，孩子们可是辛苦了。”74岁的刘奶奶一边喝着酸梅汤一边甜滋滋地说。

　　今年3月以来，蓟州团区委聚焦老年所盼、青年所为，面向全区各级团组织招募415名青年志愿者，联合文昌街道常态化开展“寸草心”青年助老志愿服务活动。志愿者们有“心”四瓣，以青春为名瓣瓣服务于爱老助老公益事业。

　　目前，通过“思想助老、文化助老、服务助老、健康助老、科技助老”的“五助”模式聚焦助老服务，蓟州区各乡镇（街道）注册成立68支“寸草心”青年助老志愿服务队，开展116场活动、服务3600人次，其中服务特殊困难老年群体1400余人次。

　　建立家庭档案 许老人一瓣“放心”

　　薛大妈是蓟州区佳城社区棉纺新区的居民，近日佳城社区的青年志愿者马俭又“找上门来”，因为她了解到薛大妈因疾病原因无法眨眼，还没通过养老待遇资格认证。

　　征得家属同意后，马俭带着薛大妈的身份证件到街道民政部门为其办理了养老待遇资格认证手续，确保老人能够正常领取养老金。

　　蓟州区佳城社区绝大部分为老旧小区，居民以老年人为主。服务队根据辖区老年人的具体情况、实际需求建立爱心档案，确定生活照料、健康保健、家居清洁、业务代办、心理抚慰等多项服务内容。

　　志愿者们与老人结成“多对一”帮扶对子，按照“一户一策”建立家庭档案，摸排大病致贫、低收入、残疾等群体，明确“小康型、失能型、失独型、贫困型”四类对象，精准定向开展服务。

　　拉家常问冷暖 许老人一瓣“暖心”

　　佟利媛是蓟州区东风里社区的青年助老志愿者，也是社区独居老人张素珍的“新闺女”。“儿子们在外地工作忙，多亏这孩子隔三差五就来看我这老太婆。”张素珍提到佟利媛就笑得合不拢嘴。

　　独居老人难免内心孤独，佟利媛加入志愿者队伍后就常去看望张素珍，问询身体情况、帮着干家务活儿，有时还帮老人给外地的儿子打视频电话，看着屏幕上母子其乐融融的样子，佟利媛觉得这活儿干得真值！

　　针对老人生活单调、心理焦虑等问题，服务队实行包保机制，根据老人身体状况、年龄分别落实“每日关注、每周关爱、每月关心”三项包保举措。同时，还定期联合辖区中小学校、爱心社会组织上门拉家常、问冷暖，让老人晚年生活暖心、不孤单。

　　安全隐患排查 许老人一瓣“安心”

　　“李洋啊，赶紧来一下吧，我家地上都是臭水，床都下不了。”这天一大早，安裕西区社区志愿者李洋就接到辖区许大爷的电话。

　　高龄老人许大爷是李洋对接的重点助老对象，李洋经常帮助老人解决生活中的各种问题。经过现场排查，李洋初步考虑许大爷家所在单元可能是污水管道堵塞，先后联系了疏通污水管道的师傅和专业清污队伍，最终帮老人彻底解决了污水外溢问题。

　　作为基础设施老化的老旧社区，老年人家里跑冒滴漏等安全问题是安裕西区社区志愿者们格外关注的事。除了日常检查用水用电用气安全外，志愿者们还为老人安装“警网融合 伴您平安 代理儿女 贴心服务”安全提示牌。老人遇到问题或遭遇安全事故，都可以拨打提示牌上的电话，社区工作人员及辖区民警会第一时间赶到现场，让老人们“定心”。

　　解决实际需求 许老人一瓣“贴心”

　　“老人有需求，我们有服务。”这是蓟州区龙港社区志愿者石磊常挂在嘴边的话。

　　走访过程中，石磊发现辖区82岁的王大爷长期不理发，原因是老人的子女常年不在身边自己又出行不便，于是他第一时间联系社区公益理发志愿者上门免费为王大爷修剪头发。

　　为了给老人们提供更贴心的服务，志愿者们全面了解辖区居民的“微心愿”和民生需求，创新打造“爱心市集”品牌，制定“需求清单”，开展“居民点单、志愿接单”服务。每月20日，社区党群服务中心门口都会集结公益理发、家电维修、健康义诊、法律咨询、磨剪子磨刀等服务项目，实现“小市集”提供“大服务”。

　　“蓟州团区委将深入推进特殊老年群体相关志愿服务,围绕生活困难、失能失智、高龄独居等特殊困难老人的实际需求，组织全区青年志愿者聚焦老人所需、青年所为，用‘实’比作为、以‘训’强队伍，不断丰富助老服务内容、提升助老服务能力，擦亮‘寸草心’青年助老志愿服务品牌。”蓟州团区委副书记王桂春说。